美國《紐約時報》：Z世代後悔用社交媒體了？

來源：環球時報

美國《紐約時報》9月17日文章，原題：悔恨的Z世代 社交媒體是個好發明嗎？衡量某產品價值的方法之一就是算算有多少人希望“它從未出現過”。香菸、賭博……那些有成癮性的事物，儘管能帶來一時歡愉，但也給人留下了無窮悔恨。

社交媒體擴張速度史無前例

一切不成癮的產品鮮少能讓人產生這種又愛又恨的情緒。如果真的不喜歡，不用就好了。但社交媒體呢？它們的市場擴張速度史無前例。從早期的聊天室到紅極一時的臉書，截至2020年，全球社交媒體用戶已超半數人口。即使討厭社交媒體，人們也往往難以迴避，畢竟一旦棄用，就意味着與信息的全面脫軌，尤其對青少年來說難以忍受——幾乎全美青少年都是社交媒體重度用戶，平均每天使用時長超5小時。

Z世代究竟如何看待社交媒體？認爲它像香菸一樣，讓71%的菸民一邊吞雲吐霧一邊後悔嗎？最近，研究人員對全美1006名Z世代（1997年-2012年出生的人）展開研究，瞭解其社交媒體使用情況。首先，社交媒體日均使用時長十分驚人。整體而言，超60%受訪者每天至少使用4個小時，23%每天使用超過7個小時。其次，60%受訪者認爲，社交媒體對社會有負面影響，另有32%意見截然不同。52%受訪者稱，社交媒體給自己帶來了幫助，29%認爲它損害了自身利益。不過，對女性和少數羣體來說，情況不盡相同。在佔比37%的認爲社交媒體存在負面影響的用戶中，女性比男性佔比更高，少數羣體比其餘人士更高。大量研究表明，社交媒體對弱勢羣體中的年輕人傷害更爲顯著。

調查：半數人希望X從未出現

儘管更多人認爲社交媒體利大於弊，我們仍無法忽視其作爲一個消費性產品，對數百萬計青少年帶來的傷害，它不僅造成恐懼症和社交攀比，更是失眠、抑鬱、焦慮、自殺、厭食、性騷擾等危害的溫牀。任何其他產品，一旦能對超1成的青少年產生嚴重危害，就會面臨一系列的政府禁令，但社交媒體卻總能“倖免於難”。

最後一個問題，就是用戶是否希望社交平臺和產品“從未出現過”。有5個產品比例相對較低：優兔（15%），網飛（17%），互聯網（17%），通訊軟件（19%）和智能手機（21%），可以看出，Z世代對互聯網基本的交流、敘事和信息檢索功能態度更積極。如果智能手機僅僅允許人們互發信息、看電影、搜索實用信息或趣味的視頻，而不再利用推薦算法讓用戶刷手機上癮，那麼Z世代可能不會產生那麼多悔恨情緒。但對於最令父母和孩子們擔憂的幾大社交平臺，人們的態度則有很大不同。許多用戶希望這類產品從未出現過：Instagram（34%），臉書（37%），Snapchat（43%），以及最大的重災區X（50%）。

淡化社交媒體成癮性

研究表明，Z世代意識到了社交媒體的持續性風險和成本，他們中大部分都想使用更爲優質和安全的平臺；許多人認爲社交媒體平臺不適合青少年使用。45%的Z世代稱，自己“不會讓孩子在高中前持有手機”；57%認爲，父母應該在此之前限制孩子的手機使用。儘管僅有36%受訪者反對禁止16歲以下兒童使用社交媒體的法令，也有69%支持通過法令，強制社交媒體企業開發未成年人專用的青少年模式。

這種跨越種族、性別、社會階層的廣泛共鳴對美國衆議院有着重要意義。衆議院正考慮起草《兒童網絡安全法》，強制社交媒體淡化成癮特徵，要求企業爲青少年提供不基於個性化算法推送的內容，併爲青少年用戶提供默認的安全訪問選項。

誠然，作爲交流平臺，社交媒體必須遵守第一修正案的要求，衆議院計劃通過關注算法向青少年推薦的內容來確保這一點。但想象一下，如果超過1/3的年輕人一邊希望社交媒體從未出現過，一邊又忍不住每天用5個小時，該有多可怕？若果真如此，我們就會採取行動，使生產者確保其產品更安全，更難成癮。社交媒體企業也應一視同仁：如果不能通過優化產品確保青少年安全，就該禁止青少年使用。（作者約納森·海德特&威爾·約翰遜，魏牟譯）