昧良心神隱!味全危機處理慢半拍 股價大跌蒸發21億
▲魏應交五度說良心,瞞19天自打嘴巴。
混油事件持續延燒,大統負責人高振利爆料黑心油也賣給福懋和頂新,但頂新旗下味全公司卻知情不報,沒有在第一時間出面坦承,直到5日董事長魏應充才親上火線鞠躬道歉,被批危機處理慢半拍,連2天股價重挫,從55.8元跌至 51.5元,跌幅7.7%,短短2天時間,市值就蒸發掉超過21億元。
魏應充帶領頂新「四董」魏應行出面道歉,爲保企業聲譽,承諾要成立5000萬消費者信託專戶及調查小組,口頭上說不知情,大統案爆發後卻選擇隱匿,魏應充看似很有誠意,說會本着負責任的態度,絕對負責到底,但早就挽回不了消費者的心。回顧整起事件,外界認爲味全內部有相當程度的疏失及誤判,纔會讓事件擴大延燒。
事實上,大統案爆發後,17日頂新就已經將自家油品封存送驗,而這段時間,魏應交受訪時還說:「修合無人見,存心有天知。」隱匿19天還把「良心」兩字掛在嘴邊,直到3日老三魏應充(如下圖左)纔開記者會,對外坦承並下架21項產品,消費者已不想再聽,也沒了信心,縱使檢驗結果均未驗出有害物質,但外界認爲一切都已經太晚了!
消基會執行董事陳智義痛批味全,「昧着良心講說……這樣惡質的企業不能有稍微輕縱!」外界同聲譴責,魏應充坦言進口213萬公斤的棉籽,卻避談大統的油到底有沒有混進自家產品中,擠牙膏式的等記者一問一答,讓吃了6年的消費者聽了相當不滿,他則像是機械般的宣佈,味全未來會採取「一條龍」的管理,溯及原料端採購,原料從國外引進生產以確保產品品質。
此外,味全總經理張教華指出,此次油品事件影響整體業績約0.34%,「其實影響不大,但對於商譽損失很大」;求償部分,目前已提列5000萬元消費者準備金。至於下架的21項產品,短期之內對銷售一定會受創,恐影響今年整體總營收1%至2%,約2億元至5億元。