逆風破局 東風汽車股份3月汽車銷量跑贏大市
據東風汽車股份有限公司最新產銷快報顯示：2020年3月，公司本部汽車銷售13697輛；1-3月，累計汽車銷售26854輛，儘管受新冠肺炎疫情影響較往年同期出現下滑，但仍然跑贏當前大市。
其中，東風輕卡3月實現銷售12638輛，1-3月累計銷售23674輛；公司客車及客車底盤實現銷售1059輛，1-3月累計銷售3178輛。
疫情發生以來，東風汽車股份克服困難、勇毅前行，積極開展抗“疫”支援和抗“疫”自救，各個戰線迅速從疫情陰霾中崛起，也充分展現了作爲輕型商用車行業骨幹企業的實力和信心。
東風汽車股份旗下位於襄陽、十堰基地的各製造單元已全面復工復產，在製造系統“大協同”優勢的有力支持下，防疫不鬆動、發展不止步，全體員工正在與產量較勁、跟時間賽跑，以滿產狀態竭力滿足客戶需求，奮鬥出了節節攀升的產量。
部分單位產能已經創下近年新高，並將在4-5月進一步突破，更有部分單位已經達到設備生產極限，全力以赴將失去的時間搶回來。據瞭解，截至3月底，東風汽車股份供應商、經銷商復工率達100%，員工返崗率達99%，工廠產能已恢復100%。
由於疫情期間門店難以正常營業，客戶無法到店看車，東風汽車股份大力鼓勵並引導經銷商開展線上營銷，從直播帶貨到社羣營銷，多管齊下，爲客戶提供多元化的線上看車選擇，確保有購車需求的客戶宅在家也能輕鬆瞭解車型信息。同時，充分利用渠道優勢，依託“東風汽車惠享平臺”和“東風汽車惠購平臺”兩個微信平臺，通過設置購車優惠、薦購福利、現金紅包、購車福袋、購車返利等多重優惠，最大限度緩解客戶購車資金壓力。
據瞭解，截至目前，東風輕型車已累計開展微信團購會、快手/抖音直播超376次，累計在線人數超過5萬人，收穫意向客戶超1381人，轉化訂單超455份。同時，疫情期間，公司惠享和惠購平臺實現成交2700多臺，線上營銷可謂成果斐然。這一自救行動的成功經驗不僅打破了疫情營銷僵局，也爲企業未來發展開啓了新的思路。在有序推進復工復產之際，東風汽車股份適時督導全國各地經銷商做好店面的病毒消殺工作，爲客戶打造安心健康的到店環境。
在通過線上營銷發掘更多銷售機會的同時，東風汽車股份線上服務也仍保持正常運行，百名專家可通過惠享、微信等平臺爲客戶提供即時在線服務。東風汽車股份還開展各項暖心服務，及時關懷客戶，爲不同客戶打造不同維度的服務保障。疫情期間，爲保障抗“疫”運輸物資車輛出勤率，東風汽車股份推出“真心爲您、勇當責任”爲主的疫情防控服務計劃，做出救援承諾必達、維保承諾必達和關愛承諾必達三大服務承諾。數據顯示，3月期間，服務客戶有急必救率100%、承諾必達率100%，一次修好率爲95.5%，以實際行動踐行“真美滿”服務理念。
直面疫情“大考”，直追未來發展，東風汽車股份目標不變、任務不減、要求不降，將以風雨無阻的堅定信念不斷挑戰更高目標，以滿載信賴的產品和服務不斷贏得更多客戶滿意。據悉，東風汽車股份將在2020年繼續保持戰略定力，聚焦“163倍增”計劃，堅定不移推進年初確定的戰略商品投放、質量保障、管理效率提升、收益改善、營銷服務力提升、風險管控等2020年六大重點工作，奮力拼搏，努力跑出事業發展加速度。據介紹，東風汽車股份2020即將推出的T17和EV18戰略新品正在加速推進中，在最近的一次專家調研顯示，東風汽車股份研發的全新一代產品在外觀、輕量化、成本、動力總成匹配等方面的改進獲得了相關專家的肯定。