求救電話處置不當 新北警、消將懲處並檢討改進
針對苗栗林姓女子跳水庫自殺前，打電話向住在新北市何姓及陳姓朋友訴苦，朋友轉向新北市警局110和消防局119勤務指揮中心求救，卻無法獲得及時協助，最後造成林女不幸死亡一事，新北市警局與消防局25日同聲表示，將對此一案例做一全面檢討，並尋求改進之道，有關疏失人員則會依法進行懲處。
新北市救災救護指揮中心主任蕭力愷今天表示，新北市消防局接獲報案時，對方第一時間確有提到林女要自殺，但並未提供地址且當事人手機關機，纔會請報案人直接和苗栗聯繫，前後通話時間大概兩分鐘，對方也立刻去電苗栗消防局。
蕭力愷說，民衆撥打119時本來就會跳到當地轄區，本案比較特別的是報案地址不明確，纔會建議報案人撥打當地轄區。
至於誤給舊的苗栗消防局電話號碼，是因爲苗栗消防局剛好搬家，所以纔會誤給舊號碼，新北消防局會檢討改進。蕭力愷除感謝各界的建議外，也表示不排除對相關疏失人員懲處，但由於目前技術還無法達到由消防局內部直接將電話轉接到當地，新北消防局會接受各界建議改進。
新北市警察局勤務指揮中心主任張維鎮表示，若接獲民衆越區報案，警方應該依規定進行轉報，並繼續追蹤報案進行管制，但當天受理報案人員確實有人爲疏失，警察局內部除將對相關人員進行懲處外，也將尋求改進之道。