全家重整組織 力拚市佔4成、電商佔營收10％
▲全家重整組織，力拚市佔4成、電商佔營收10％。（圖／記者李孟璇攝）
連鎖超商全家（5903）今天召開董事會，並通過組織調整案，董事長葉榮廷表示，公司明年開始，將大幅調整組織結構，以縮短總部與店鋪現場的決策流程，還要積極推動新店型及電子商務，力拚總店數市佔達4成、電商佔總營收10％。
葉榮廷表示，臺灣的便利商店發展30年，近來在店數飽和下面臨嚴苛的挑戰，必須透過創新轉型，才能迎合人口老化及行動科技所帶來的挑戰和機會。
而對焦策略目標，首先爲了擴展店鋪規模、加速決策速度快速應對市場變化，公司原本10個營業部，將精簡爲四大地區本部，並各自設置營業地區本部長，統轄地區展店和營業作戰指揮；此外，爲充分聆聽加盟主的意見和聲音，提高加盟諮商至獨立單位，四大地區營業本部及加盟諮商室皆直屬總經理；在店數上，目前全家共有2,978家店，市佔率30％，明年預計要增加10個百分點。
第二在創新上，葉榮廷說，全家近年積極創新、多方開發便利商店與不同業態的複合店，爲持續實踐目標，組織設計於綜合企畫本部下新設的「新事業推進部」，統合開發新店型所需之開店、商品開發機能，目標新的一年，新型態店佔店數10％。
最後，有鑑於行動電商經濟及O2O的全通路趨勢，全家將原屬課級的業務單位拉高層級爲直屬商品本部本部長統轄的電子商務Team，以整合虛實通路資源，打造友善、流暢的購物流程，希望接下來電商經濟要佔營收10％。
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