全新改版4個月！旅客抱怨仍「狂拿舊車票」 高鐵迴應了
全新大改版高鐵車票於去（107）年11月22日推出，將磁票底色由橘色改爲白色，字體放更大，座位資訊也更清晰。不過《ETtoday新聞雲》近日卻接獲民衆投訴，「自己坐高鐵永遠都拿到舊（橘）車票」，質疑高鐵全新改版的錢都花到哪了。對此，臺灣高鐵公司迴應，舊版磁票因仍有庫存，會販售到沒有爲止，同時透露庫存將用罄，旅客很快就都是拿到新票卡了。
▲近日有民衆抱怨，爲何高鐵明明推出新的車票（左），自己卻還是拿到舊的（右）。（圖／記者賴文萱攝）
民衆無奈表示，自己是高鐵通勤族，每每期待拿到新白色車票的時候，都是失望收場，仍是舊的橘色車票，感到相當納悶爲何去年推出今（108）年拿到卻還是用舊的，質疑「全新改版錢都花到哪去了」。
▲高鐵車票去年11月進行全面改版。（圖／記者賴文萱攝）
針對此事，高鐵公司迴應，高鐵自去年11月22日推出新版磁票，舊版磁票因仍有庫存，將持續販售到用罄爲止。目前庫存的橘色磁票已逐漸用罄，預計很快即可售完。高鐵公司同時強調，舊版橘色磁票仍爲有效車票，敬請旅客安心使用。
高鐵車票去年首度進行改版，設計兼具美觀與實用，運用具有流動感的橘、灰二色線條，象徵高鐵來回穿梭的流動不息；在車票上半部主要呈現乘車資訊，特別將搭乘車次字體放大，並將出發與抵達起訖站的時間，緊接在出發／抵達地點之後，以更加符合旅客的閱讀乘車資訊的習慣；此外，在車票中間位置提供明顯的座位資訊，包括車廂、商務／標準、座位，方便旅客上車後迅速入座；同時，車票底部仍保留購票資訊，方便旅客覈對，特別透過排版調整，讓資訊更加一目瞭然。
高鐵公司於去年11月推出新版車票時曾特別說明。本次改版僅花費少數設計費用，且基於環保考量，舊班橘色車票將繼續使用到全部用完爲止。此外，旅客若希望購得新版車票，也可以透過自動售票機購票，目前舊版剩餘的橘色磁票僅透過車站售票窗口販售處，各站自動售票機已全面販售新版磁票。