三倍券整得三倍疲倦
振興三倍券實體券15日正式上市。一如預期,從負責發放的郵局和便利商店第一線工作人員,到排隊領取的民衆,全都累癱了。郵局和便利商店爲了協助發放三倍券,不但排擠了本來的業務,更因政府的系統設計不良,造成民衆大排長龍且使用超級不便,炎熱天氣下怒火中燒,櫃檯人員和店員都成了受氣包。
特別是領時薪的便利商店店員,今年以來從銷售口罩、酒精到三倍券,他們被迫不斷投入防疫第一線的銷售工作,簡直成了公部門的免費苦力。民進黨政府就這樣理所當然地大量使用私部門人力、將防疫成本外部化,實在是既無能又顢頇。
三倍券上路後,真正的挑戰才正要開始。由於使用規定繁瑣,且電子支付與實體券不盡相同,可以預期,未來消費糾紛恐怕會頻繁出現。實體券使用時有多項限制,例如不可用來購買菸品等,但綁定信用卡或是使用悠遊卡進行多品項消費時,中間夾帶三倍券禁止購買的物品,電子支付卻無法排除。於是,紙本券與電子券就形同「一國兩制」了。
又如三倍券可不可以找零的問題,政府一下禁止、一下又順應民意說可以開放,但三倍券的封套上明確規定不可找零,最後到底可不可以找零,經濟部竟說,消費者自己和店家商量,店家說可以就可以吧。主管機關這種不負責任的態度,讓業者和消費者莫衷一是,很可能會在消費端產生爭議。
正因爲這類問題不少,而且請款很麻煩,已有店家決定不收三倍券。因爲消費者15日即可開始使用三倍券,但業者卻要到23日纔可以到金融機構以券兌領現金,這中間的時間差對業者很不利,一來會讓必須保存大量票券的業者承受風險;二來,許多做小生意的人圖的就是快速的現金流,三倍券一卡就是8天,週轉當然受到影響。如果是沒有統一編號的商家,如夜市攤商等,就得委託商圈組織、夜市或市場管委會處理,待現金存入後才能再發放給商家,現金入手的時間也會拖得更久。
行政院老早就在研議振興措施,但搞了老半天所推出來的三倍券,不但時間比絕大多數國家晚,且金額少、手續煩雜,還一天到晚當機,甚至攸關業者的權益都多有疏漏。人民給了政府這麼長的時間,蘇內閣卻只能交出這個全球數一數二小氣,又不接地氣的振興措施,真是氣人!
日前有受不了的超商貼出告示,要求前來兌領三倍券的民衆,有事去找政府,因爲店員很笨,他們不會修理電腦系統。其實,笨的豈只是超商店員,全民都被政府其蠢無比的三倍券整得頭昏腦脹、三倍疲倦。 (作者爲作家)