三級警戒「百貨業績狂跌70%!」新光三越3億元酬賓券大放送搶市
▲百貨龍頭新光三越加速數位服務,超級會員禮賓周本週五起開跑。(圖/新光三越提供)
全國三級警戒延長至7月26日,實體百貨下重本吸客。百貨龍頭新光三越今(14)日宣佈針對線上會員將比照週年慶給予回饋,將自本週五起發出超過3億元酬賓券來回饋給會員,線上線下同步使用,可望再掀新一波消費熱潮。
臺灣進入三級警戒已接近二個月,百貨業界估計6月營收恐年減七成,經濟部上月公佈5月批發、零售及餐飲業營收統計,零售業營收勉強守住正成長,餐飲業營收年減19.1%,官員預估6月營收至少衰退三成。
新光三越自去年疫情期間,加快腳步開啓多元數位新方案,今年本土疫情爆發以來,主力發展零接觸服務與美食外帶外送,5月中下旬,與全球快遞聯手推出skm eats專屬車隊外送服務、於各門店設置安心快取Bar,提供免入店、免下車取貨服務等。
新光三越指出,爲因應零接觸線上購物需求,6月初成立規模最大、廣納百貨全商品的電商平臺skm online,民衆使用新光三越APP可以使用禮券、點數多元支付的百貨獨家功能,並趕在6月21日全新上線,推升從6月份業績已有九成來自於會員的肯定。
除配合政府各階段政策,確保提供安心安全的購物環境之外,爲解決顧客日常生活所需、滿足顧客的新消費模式及購物需求,新光三越自今年以來加快腳步開啓多元數位新方案,包括強化APP購物宅配服務、專櫃人員熟客系統主動聯繫服務。