三星、星巴克被砲轟　陸駁「針對說」：媒體履行責任

大陸中心／綜合報導

蘋果、三星、星巴克等外資企業因爲服務品質及價格等問題，遭大陸官方媒體批評，有分析認爲這根本是故意針對外企。不過，大陸商務部31日駁斥，這類報導及批評是媒體履行社會責任的體現，要實事求是、客觀理性的來看待。

央視日前連續2天報導，三星手機疑似因爲設計不良，經常當機或無法開機，用戶在保修期內的卻無法享受免費保修的服務，維修點漫天要價。三星原本否認上述指控，但在報導引發廣泛討論後，三星發出道歉聲明，並針對報導中提及的7款手機延長1年保修期。

▼三星手機示意圖。(圖／記者洪聖壹攝)

據悉，中國廣播網本月初也曾經砲轟星巴克在大陸賺取暴利，一杯咖啡的價格比美國貴50%，隨後央視跟進抨擊，還以星巴克第二財季報告佐證星巴克在大陸的高利潤率。對此，星巴克迴應，與其他國家和地區相比，星巴克在大陸的運營成本和市場動因是完全不同的。

▼星巴克針對「暴利說」發出聲明。(圖／新華社提供)

事實上，央視3月還圍剿蘋果的售後服務，後來《人民日報》接棒，連續刊登數十篇文章猛批。最終蘋果執行長庫克向大陸消費者道歉，並改進維修政策。

對於大陸媒體頻頻對外企進行批評報導，有分析認爲，這是故意針對外企的舉措。

不過，商務部新聞發言人沈丹陽31日接受訪問，否認上述猜測。他說，這類報導和批評是媒體履行社會責任的體現，並非僅僅針對外企。他指出，要實事求是、客觀理性的來看待，相關企業是不是涉嫌違反大陸法律法規，相信相關執法部門會依法做出認定。