三星在四百餘新地推行當日維修服務,驚喜!
三星正在擴大與安信龍的合作,在美國 400 多家手機維修(CPR)零售點提供授權的 Galaxy 手機維修服務。這極大地增加了客戶獲得當日認證維修服務的渠道,無論其保修狀況如何。
三星獨立服務提供商(ISP)計劃向諸如uBreakiFix和 CPR 等合作企業提供正宗的 Galaxy 零部件、維修手冊和其他材料。這是一種快速且本地化的維修選擇,符合三星的最佳做法。經過認證的 ISP 維修還附帶有限保修,簡單的維修可能在一小時以內完成。
當然,有些心肺復甦(CPR)站點未包含在 ISP 計劃中。您應該使用三星服務中心定位器來查找您所在地區的授權的三星Galaxy設備維修服務。
我們很高興看到三星正在擴大其維修網絡。不過,獨立維修供應商網絡仍然太小,而且在某些方面來講,Galaxy 設備的可維修性變得更難了。百思買在 6 月停止接受三星授權維修,一個月後,三星終止了與iFixit 的合作關係。與 iFixit 的合作向來都有點瑕疵——三星限制了 iFixit 爲企業提供服務的能力,並拒絕爲較新的 Galaxy 手機提供替換零件。
經認證的服務地點是“維修權”理念的重要組成部分。話雖如此,真正的替換零件和服務手冊應該向所有人提供,而不僅僅是三星的商業夥伴。消費者應該可以選擇在家中進行維修,或者前往他們選擇的維修地點,無論該地點與三星的關係如何。開放模式纔是確保維修行業具有競爭力的價格和消費者自由的唯一途徑。