涉及金飾珠寶、化妝品、燃氣⋯⋯最新消費提示來了！

信陽市市場監督管理局“3·15”消費提示

2025年3月15日，是第43個國際消費者權益日，也是全體消費者的共同節日。爲響應本年度“共築滿意消費”消費維權年主題，切實維護消費者的合法權益，信陽市市場監督管理局根據近期消費者關注的熱點難點問題，發佈如下消費提示：

一、精心選購，安全用妝

“三八”國際婦女節前後，化妝品消費進入旺季。消費者要掌握化妝品安全知識，有效規避化妝品消費風險。一是在購買化妝品時應認真查看化妝品標籤，化妝品應當有中文標籤，可通過國家藥品監督管理局網站或“化妝品監管APP”進行查詢、覈對，如查詢不到產品信息，請勿購買。二是化妝品僅用於皮膚表面的清潔、保護、美化和修飾，不屬於藥品、醫療器械，不具備預防、治療疾病的功能。不要盲目相信宣稱速效美白、祛斑或其他誇大效果的廣告，不要相信和購買宣稱“治療”“食品級”“醫學護膚”的產品和宣稱爲“消字號、械字號化妝品”的產品。‍三是消費者在使用化妝品過程中，頭、面部皮膚一旦出現皮疹、瘙癢、灼燒感、眼睛充血、流淚、皮膚髮紅等異常情況時，應立即停用該產品，徹底清洗並及時就醫，就醫時建議攜帶使用的產品，同時配合醫生採集信息、填報化妝品不良反應報告。

二、冷靜消費，聰明購金

去年以來，黃金珠寶飾品市場火熱，供需兩旺。黃金珠寶飾品屬於貴重物品，消費者要冷靜消費，守護好自己的權益。一是應儘量選擇到正規的商場或門店購買，飾品的質量和售後服務更有保障。網購黃金珠寶時，建議選擇支持七天無理由退換貨的商家。珠寶檢測證書是幫助消費者準確瞭解珠寶質量的重要信息，消費者要查看證書照片與實物是否一致，必要時可網上查找並登錄檢測機構官方網頁，覈對證書的真實性。二是計價方式要看清。目前金店內的黃金飾品分爲“按克計價”和“按標籤計價”兩種。按標籤計價類金飾，即“一口價黃金飾品”，其含金克數並不一定高，在同等價位條件下金飾重量遠遠低於傳統足金，消費者在購買前一定要多查詢、多諮詢、貨比三家。三是要小心商家的宣傳內容，警惕“黃金免費換”“零工費換新款”等銷售話術，參加節日促銷、以舊換新等活動前需詳細諮詢清楚活動規則，以免上當受騙。

三、踏青遊玩，飲食得當

天氣回暖，正是與親朋好友踏青賞春的好時節。但是氣溫開始升高，也更適合微生物的生長，容易發生細菌性食物中毒。消費者要時刻注意飲食健康和衛生，警惕細菌性食物中毒，在外出踏青、集體聚餐過程中，儘量不喝生水、不採食野生蘑菇、野菜或來源不明的蘑菇、野菜，也不要購買個人採摘售賣的野生蘑菇、野菜，嚴防食用野生蘑菇、野菜等中毒事件。戶外露營逐漸成爲親子家庭遊的推崇休閒方式，消費者要注意在正規商家購買符合產品標準的帳篷、爐具、戶外電源等露營裝備，用於野餐或路途中食用的食物（例如滷味、燒烤等）最好選擇真空包裝，自制食品要燒熟煮透。

四、共同監督，守護民生

燃氣供應作爲基礎民生服務行業，收費的準確、計量的公正，關乎民心安穩。燃氣企業在制定和調整價格時需遵守國家、省、市相關法規和政策。消費者對發現不執行政府定價或指導價，未明碼標價、在標價之外加價收費或收取未予標明的費用等價格違法行爲和燃氣表計量失準等計量違法行爲，可向市場監管部門舉報。同時要提醒消費者，在選購燃氣竈、管、閥等涉及安全的燃氣器具及配件時，注意選擇正規品牌、標識標註齊全、符合國家標準及強制性產品認證（CCC認證）的產品，並及時更換超過使用期限的燃氣竈具，確保用氣安全。

廣大消費者如遇到消費糾紛，可先與商家協商解決。如雙方無法達成一致意見，消費者可憑藉發票、付款記錄等消費憑證及時撥打12315熱線、登錄全國12315平臺或微信小程序提交投訴，也可以向有關部門和消費者協會投訴，依法維護自身合法權益。

來源：信陽市場監管