深信“主播母親是迪拜公主” 劇情直播間何以“圍獵”老年人？

“親生母親是迪拜公主，已經失蹤多年；父親是爵爺，有莊園和17位夫人……”

近日，媒體曝光某直播間主播講故事吸引大量老年羣體粉絲並趁熱推銷產品。這些老年粉絲深信不疑，“豪擲千金”，熱衷成爲“直播間守護者”。爲何兒女吐槽“假得不能再假”的直播間卻真能騙到老年人？圍繞相關話題，人民網邀請相關領域專家探討解讀。

老人爲何對直播間“兒女”深信不疑？

“失散多年的親生女兒回來了”“養育十幾年的養女要背叛我”……主播聲情並茂的講述頗具感染力，讓觀衆們常會忽略畫面右上角小小的“虛構劇情”四個字。

這類被統稱爲“劇情直播間”的套路頗爲類似——前期進行長時間劇情演繹和鋪墊，打造主播隱世豪門家族成員等人設，從婆媳矛盾、爭奪家產、集團鬥爭到海外奪寶，直播間內上演“人間百態”。同時，主播自稱“兒子”“女兒”，稱呼直播間觀衆“爹媽”以拉近距離，配合誇張的宣傳話術，老人深信不疑。

當老齡化遇上數字化，直播間裡天馬行空又深諳人性的各類故事情節對於日常生活較爲空虛且判別能力逐漸下降的老年羣體來說更具迷惑性。

“短視頻正在構建一個視聽化消費奇觀，通過興趣場景的搭建造成擬態生活的錯覺。”中國傳媒大學視聽藝術研究中心主任趙暉指出，“在老年羣體抑鬱、孤獨感等消極心理體驗指標增多的趨勢下，有社交、表達、貢獻等心理需求的老年人會將注意力轉移到能滿足其情緒價值、提供情感體驗的網絡社交平臺。數字化交往幫助老年人建立新的社會關係並形成社會聯結，主播的‘家人感’給他們心靈帶來了慰藉，填補了兒女們原本應當給予的情緒空間與情緒價值。”

平日節儉的老人們爲何在直播間“一擲千金”？

“乾爹乾媽們，接下來這件寶貝能不能守護（購買）？能的把‘守護’打在公屏上!”鼓點密集的背景音樂響起，鏡頭被遮住，畫外音適時響起：“還有3秒鐘搶完！”

直播間裡，劇情的推進巧妙地與商品銷售相結合。出於情感渴求與尋求線上歸屬感的內在需求，不少老年人在直播間癡迷購物，動輒一擲千金。

“只要網友給予滿足主播提出的需求，主播就能對其有所迴應，這極大程度上滿足了衆多在現實生活中缺乏關注的老年網友的情感需求。”趙暉指出，“通過興趣場景的搭建造成擬態生活的錯覺，這種效應不只是在銀髮人羣裡發生，‘拔草種草’的悅己消費發生在全場景全領域用戶中，但是老年人因爲特殊的心理需求更容易成爲受騙者。”

然而，這些直播帶貨的商品中有不少是“價廉物不美”的食品保健品，例如“主播母親迪拜公主託夢送來的膏藥”“神鹿贈藥”等等。央視“315”晚會也曾曝光類似套路，壓片糖果、固體飲料等普通食品搖身一變成“神藥”，有高血糖患者在服用第二天後血糖猛增。

在一些直播間中，還有主播通過編纂故事情節、抓住“撿漏”心理等向老年人售賣所謂699元“價值連城的古董”。北京大學法學院助理教授王華偉接受採訪時指出，如果行爲人以非法佔有爲目的，虛構事實或隱瞞真相，使對方陷入認識錯誤因而處分財產，被害人因而遭受財產損失，數額較大的，可能構成刑法中的詐騙類犯罪。“同時應注意到，儘管理論上存在各種爭議，實踐中還是應當審慎區分民事欺詐和刑事詐騙。”王華偉表示。

治理“坑老”直播間，監管與關愛需同時發力

根據第54次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2024年6月，我國網民規模近11億人，其中50歲及以上網民羣體佔比由2023年12月的32.5%提升至33.3%，約爲3.66億人。

隨着數億老年網民登上“數字化快車”，如何做到老人用網更安全，是網絡適老化過程中值得深思的問題。

“一方面，如果‘坑老’直播間的行爲涉嫌違法乃至犯罪，有關部門應當及時採取法律措施予以規制；另一方面，網絡平臺提供者也應盡到一定的注意義務，加強對平臺直播間合規行爲的引導與管理，尤其是接到相關違法行爲通告後，應及時採取有效措施制止違法行爲。”王華偉表示。

“老年羣體的信息獲取和判斷力在網絡時代相對經驗不足，容易被不法分子誘導，造成財產損失。建議建立互聯網監督機制和良好的網絡自媒體達人信譽評估體系，對不良信譽的賬號和達人採取有效懲罰措施。”趙暉指出，“社會、家庭、媒體應該合力建構銀髮友好型社會氛圍，讓老人真正老有所樂、老有所依。”