聲網 & 陌陌 直播流水倍增、社交創新迭代背後的實時音視頻黑科技
“實時互動的本質是服務,而非功能。”這是聲網一直以來堅信的理念。
功能上線之後,服務才真正開始。實時互動的每一秒,甚至每一毫秒的體驗都需要得到穩定、可靠的保證。而廣大用戶之所以能夠在諸多創新應用中與好友語音開黑、與主播隨時隨地連麥暢聊、與千里之外的名師實時互動問答等,皆是源於聲網與客戶、開發者一起親密無間的悉心打磨。
基於此,我們正式推出【看見技術的價值】系列策劃,聚焦全球範圍內的創新場景及優秀應用,把聲網與客戶攜手共創背後的技術價值及故事分享給大家。
【看見技術的價值】第三期文章,我們將分享聲網與陌陌共同創新的故事。
長期駐場 攜手創新 陌陌成爲聲網的三個”第一”
在國內爲數衆多的社交平臺中,陌陌一直是個獨特的存在,從創業別具慧眼選擇基於LBS的陌生人社交到2016年擁抱直播,迎來流量爆點再到發力視頻社交,陌陌總能找到迎合年輕人胃口的創新社交玩法,併成功商業化。社交互動的背後離不開實時互動技術的支撐,從2016年開始,聲網就成爲了陌陌的底層實時音視頻技術服務商,見證了陌陌推出直播連麥PK、狼人殺、視頻聊天等一系列社交玩法,這背後也誕生了很多聲網與陌陌共同打磨技術、創新應用場景的故事。
早在2015年末,聲網就開始接觸陌陌,16年開始正式合作,對於彼時還處於創業初期的聲網而言,陌陌有着特殊的意義,陌陌是聲網第一個連麥PK場景的客戶,第一個高音質標杆客戶、第一個使用旁路推流的客戶。面對陌陌頻繁的產品版本更新、新功能上線,聲網派出了技術團隊長期駐場和陌陌不停的打造創新社交場景,共同見證了每個版本上線。
周福平是聲網早期駐場陌陌的第二批技術員工,從2017年開始,福平在陌陌幾乎駐場服務了一年,在談及這次駐場服務時,福平回憶道:“當時發生過一些趣事,例如第一批駐場的研發同事是穿着單衣去的,回來時已經穿着羽絨服,同事的車還因爲長時間沒人管,在地下車庫進水被泡了。而我在入職公司第二週就去了陌陌,回來時發現工位已經不在了。這是段很珍貴的經歷,通過聲網的技術持續幫助客戶實現社交場景的價值,做出令人驚豔的產品,打造出行業創新的實時互動玩法,而客戶也幫助我們形成了連麥PK等一系列實時互動場景解決方案,並不斷完善提高聲網的綜合能力。”
2016年,國內興起的移動直播大潮,爲陌陌的發展帶來了轉折。全面發力直播後,陌陌實現了用戶規模與營收的強勁增長,其中“直播連麥PK”場景發揮了重要作用。連麥PK是當下直播平臺最常見的互動玩法,也被譽爲直播流水的“倍增器”。在連麥PK推出前,直播連麥主要應用在主播與粉絲嘉賓的互動場景中,由於粉絲不具備才藝與表演性,連麥互動的過程會很枯燥,導致這種連麥玩法的使用頻次很低,而通過讓2位具有職業素養的主播之間進行連麥PK,不僅讓直播更具觀賞性,還能有效的增加直播變現。
在2016年,陌陌就快速洞察到連麥PK的價值,但彼時行業還未出現較成熟的連麥PK解決方案,聲網的技術團隊與陌陌的直播團隊一起對該新場景進行調研,反覆打磨技術,在測試初期出現了模糊卡頓、連麥延時高、手機發燙等問題,技術團隊通過優化直播SDK性能、豐富設備端適配能力、抗弱網傳輸等一系列舉措,有效解決了問題,最終成功按時上線了連麥PK。連麥PK的出現推動了直播圈進入強互動時代,陌陌在上線直播連麥PK後,更藉助精細化的直播運營,實現了直播流水的強勁增長。
在連麥PK上線後,陌陌也將主播與用戶的體驗視爲重中之重。例如,連麥PK的實現方式有
客戶端合流、服務端合流兩種,客戶端合流對用戶的手機配置、網絡環境有較高要求,合流的過程 CPU 使用會飆升,導致手機發燙,但因爲合流轉碼的過程是在客戶端完成,成本相對較低。而服務端合流對網絡質量和對客戶端的手機配置、網絡環境沒有嚴格要求,因爲轉碼過程是在服務端完成,會產生額外的合流計算費用。起初,陌陌是通過客戶端合流的方式,在發現這樣會影響到部分用戶的觀看體驗後,便選擇了服務端合流,雖然增加了成本負擔,但用戶的觀看體驗卻得到了有效的保障。
此外,聲網與陌陌在打磨連麥PK場景的過程中還首創了直播旁路推流的服務,爲直播行業帶來了長遠的價值。據周福平介紹,“由於當時陌陌直播的觀衆端是走CDN的,聲網的連麥走UDP協議,對此聲網推出了行業首個將UDP轉換成RTMP協議的服務,也就是現在的旁路推流服務,這樣在直播過程中,需要強互動連麥的部分走UDP,對延時要求不高、需要大規模分發的部分走CDN,這種轉協議的服務爲後來的直播行業提供了很好的借鑑方式。”
對於直播連麥場景的合作,陌陌直播技術負責人也曾表示,”陌陌的直播連麥部分用的是聲網的服務,因爲聲網直播架構好,延遲低,深度定製開發,技術團隊長期駐場和我們共同見證每個版本上線,積極參與場景創新,熬夜通宵是常有的事,聲網這樣的務實技術又好的供應商是我們首選的供應商類型。"
直播的成功並沒有讓陌陌停下創新的腳步,在2017年7月,陌陌發佈了有史以來突破最大的一次改版8.0版,新的8.0版本不僅完全顛覆了原來的UI設計,更創新推出了狼人殺等一系列實時視頻社交玩法,通過持續的社交創新,陌陌從一個基於LBS的1對1聊天工具,逐漸成長爲泛社交泛娛樂平臺。
通過在聊天中加入實時視頻的玩法,讓社交的場景有畫面、有聲音,讓用戶可以找到聊天的“點”,進一步提升社交效率,同時對於平臺的用戶增長與留存也帶來了很大的提升。
創新的視頻社交玩法的背後,同樣離不開實時音視頻技術的支撐。2017年實時視頻的普及度、手機終端的性能遠不及現在,聲網不僅需要保障低延時、高音質、抗弱網以及豐富的終端適配能力,還需保障視頻畫面的清晰、流暢,杜絕卡頓、模糊、黑屏等問題,對此,聲網在視頻處理中,不再把採集、前處理、編碼、傳輸、抗弱網、渲染作爲一個獨立的環節看待,而是將他們形成了一個彼此緊密配合的循環,使視頻的端到端處理達到全局最優。
在經過連麥PK、視頻聊天等社交場景的打磨,聲網逐漸形成了一套成熟的“泛社交場景化解決方案”,並助力陌陌後續推出了多人緣分交友、語音電臺、才藝廣場等更多創新玩法。在不斷測試新場景的過程中,離不開雙方對音視頻互動中每分每秒體驗質量的較真。周福平回憶道,”每次有新版本SDK給到陌陌,我都會第一時間來到客戶這邊,與陌陌的夥伴們坐在一起,只要一出現問題,就立馬現場給他們查,力求最快的解決問題。”
聲網Agora社交泛娛樂產品負責人王奇表示,陌陌是非常典型的以創新驅動產品增長的社交平臺,在長期合作過程中,陌陌也幫助聲網實現了更多的創新場景解決方案。社交泛娛樂的APP層出不窮,創新玩法的誕生也從未間斷,作爲實時音視頻技術服務商,也需要保持對創新場景的洞察力,並不斷精進自己的技術,爲開發者與客戶提供更契合市場發展,更穩定、更高質的實時互動解決方案。