台州椒江：構建沒有圍牆的“養老院”

王衛君

“阿婆你早飯吃了沒有？”“吃了，吃了小米粥。”“小米粥對胃好。”這幾日持續高溫，某養老服務商護理人員張玲一大早就來到台州椒江衙門巷社區陳香雲阿婆家裡，一邊幫她敲腿、敲手臂促進血液循環，一邊陪她聊天，問她日常需求，房間裡不時傳出笑聲。

隨後，張玲又來到97歲王雪梅阿婆的家裡，幫她洗頭、掃地，查看指甲情況，讓阿婆不外出就能享受乾淨、舒適的養老服務。“家裡全靠小張，洗頭、理髮、搞衛生，減輕了我們很多負擔，也是現在政府好啊!”王阿婆的兒子王仙富說。

近年來，椒江迭代升級“長情愛心卡”平臺，打造“家庭養老牀位”，爲椒江的老年人構建起沒有圍牆的“養老院”。

自在居家+全方位上門服務

近日，家住椒江區白雲街道花園社區的詹阿婆像往常一樣，午飯後做點手工，下午3點左右迎來了某健康管理養老服務公司的護理人員，給她測血壓、按摩肩膀。老人腿腳不便生活卻便利，她說：“我現在生活挺好，政府和養老服務公司爲我們老年人解決了很多問題。”

在詹阿婆家，廚房、洗手間都裝有防護把手，臥室還安裝了緊急呼叫器和監控視頻，一按鍵，家屬和養老服務公司就能接收到，服務人員也會第一時間趕到，給詹阿婆帶來滿滿的安全感。

“近年來，椒江區聚焦老年人居家養老服務需求，完善社區居家養老服務網絡，通過第三方提供上門服務，滿足老人的各種生活需求。目前低保低邊老人享受政府買單的照護服務，社會老人登錄‘長情愛心卡’，通過養老服務消費券等形式享受政府補助。”椒江區民政局養老服務指導中心負責人說，通過“長情愛心卡”平臺，老人在家點單、呼叫，就能享受家政、護理等上門服務。

“今年5月居家護理嵌入‘長情愛心卡’後，老人更便利了。只要有護理或醫療服務需求，點一點，就能呼叫。”椒江區衛健局副局長張星宇說，椒江建設了“居家醫療聯盟”，共12支居家醫療團隊、372名醫務人員，截至目前已累計建病牀1098張次，提供上門醫療服務10549人次。

“家庭養老牀位”便利還救急

“幸好我按了這個緊急呼叫器，工作人員馬上來了，否則我昨晚就危險了。”日前，在臺州市一家醫院急診區的病牀上，椒江區洪家街道倉前王村的張阿婆一臉慶幸，也萬分感激椒江區政府給她這個低保低邊家庭安裝了“家庭養老牀位”，讓她能夠在家安心養老。

就在前一天晚上7點16分，張阿婆突然肚子痛得厲害，關鍵時刻她想起養老服務人員經常提醒“不舒服時按這個，能救命!”她立即按下牀頭的緊急呼叫器。同一時間，養老服務隊洪家片區負責人洪靜靜手機上出現了“SOS求助呼叫”的信息，她立即打去電話瞭解，讓就近的工作人員開車前往，並與阿婆家屬取得聯繫。第一時間送張阿婆到醫院，使其轉危爲安。

家庭養老牀位項目就是爲老年人家庭開展適老化和智能化家居改造，爲老人提供生活照料、康復護理、醫療保健、精神慰藉和定期巡訪等服務。目前椒江已建400多張家庭養老牀位。

“智慧助老”打造高品質康養服務圈

“椒江整合了各項服務資源迭代升級‘長情愛心卡’平臺，讓老人只入一端口就能瞭解服務事項，從而實現居家、普惠型、精準性養老。”椒江區民政局黨組書記、局長葉華剛說。

2024年以來，椒江秉持“技術+服務+機制”的系統理念先行先試、探路領跑，堅持“黨委統籌、國企主導、社會參與”的原則，迭代升級“長情愛心卡”小程序，深度嵌入“健康地圖”模塊，全方位打造“銀齡守望”高品質智慧康養服務圈。

做優“指尖”應用，深入推進養老數據共享合作，立體轉化“精準畫像”，數字賦能智慧助老，打通康養服務雙線合一“最後一公里”。做實“心尖”服務，堅持“大水漫灌式摸排+精準滴管式宣傳”相結合，充分調動基層黨組織力量，組建“街道班子+駐村幹部+村幹部+網格員”的招募隊，全面排摸歸集12.68萬名老年人信息，閉環供給精準惠老。同時，該區實施“5080招閒爲賢”計劃，打造村社50歲區間閒散勞力“招育管用”閉環，輸送養老勞動力530人。吸收愛心商戶、社區養老機構等加入“愛心卡”服務矩陣，鼓勵以募捐、認領形式進行康養代付，積極引導黨員志願者主動認領“微心願”並解決老人的“急難愁盼”。