唐山農商銀行： 弘揚正氣樹新風拾金不昧暖人心

董欣

“真是太感謝了！你們的服務真好，我自己都不知道錢丟了，謝謝你們幫我挽回了損失！”耿女士在收到丟失的100元現金後激動地拉着河北唐山農商銀行銀河路支行工作人員的手說。

2024年11月14日上午10時40分左右，耿女士夫妻二人到唐山農商銀行開平銀河路支行ATM取款後返回家中。該網點保安在11時40分進行日常巡視時發現ATM間地面有100元現金，保安撿到100元現金後第一時間向該網點委派會計進行了反饋。該網點委派會計第一時間先調取了ATM間的監控錄像，尋找丟失現金的客戶，再按照監控時間調取ATM交易流水，鎖定具體交易客戶，最後再通過銀行卡卡號在覈心繫統查詢客戶聯繫方式。當與客戶取得聯繫時，客戶並不知曉自己丟失了現金，電話中耿女士重新清點了一下取回的款項，確實丟失了100元。隨後，客戶夫妻二人到銀河路支行領取了丟失的現金，並被該網點工作人員拾金不昧的精神感動。同時，該客戶撥打96369客服中心電話，對銀河路支行工作人員服務周到、拾金不昧給予表揚。

一直以來，唐山農商銀行銀河路支行員工用實際行動踐行了“誠心誠意成就你”的服務理念，以真心服務客戶，以行動溫暖客戶，用心守護客戶的金融安全，爲唐山農商銀行贏得了美譽和尊重。