淘寶要從拼多多上搶年輕人了

作者 | 劉寶丹

編輯 | 黃昱

隨着大促和低價逐漸日常化，接在雙11大促後面的雙12存在感日益減弱。如今，淘寶打算輕裝上陣，換一種思路。

12月6日，華爾街見聞獲悉，2024淘寶雙12將於12月9日晚8點開啓，淘寶推出了全新的“撿寶”玩法，平臺和商家共同補貼數千萬件商品，消費者可以在淘寶上買到“地板價”的尖貨以及各種有趣的商品。

大促標配的折扣也不能少，淘寶雙12 推出滿300減40、品類券和商家券，以及驚喜紅包、下單返紅包等優惠活動。

可以說，無論是活動風格還是內容，淘寶雙12都傳遞了一個信號，吸引更多年輕人留在淘寶。

自2012年淘寶舉辦第一屆雙12以來，到今年已經是第13屆。如果說天貓雙11，衆多品牌實現了銷量爆發，是“品牌的狂歡”，那麼每年雙12都是“萬能淘寶”的主場，是更側重中小商家和特色貨品的舞臺。

淘寶市場部負責人錦雀對華爾街見聞表示，今年淘寶雙12更聚焦個體，包含中小賣家以及消費者。“核心強調的是，要做煙火、親民的互動玩法，希望用戶更多能回來淘寶玩起來，這是我們的第一優先級。”

這也是阿里去年11月提出全新戰略大圖後，對淘寶的新要求。阿里巴巴集團CEO吳泳銘表示，淘寶將會堅持互聯網消費平臺定位，在策略上會堅持以用戶爲先的視角，把提高平臺粘性與客戶留存作爲核心目標。

過去幾年，拼多多憑藉以拼爲特色的電商新模式快速崛起，它和抖音、快手、小紅書等電商新勢力共同瓜分了電商市場，而淘寶的市場地位不斷下跌。究其原因，除了低價，拼多多也在試圖讓購物變有趣，並吸引了衆多年輕人。

一位淘寶內部人士對華爾街見聞表示，以前很多用戶的電商心智一般先是淘寶，再拼多多。她強調，淘寶要想搶回年輕人的心智，必須從購物體驗上和年輕人玩起來。

今年以來，淘寶一直在嘗試通過互動玩法創新來吸引年輕用戶，如510淘寶週年慶“答題免單”及“刮刮樂”活動，和巴黎奧運會同步舉行的“淘寶運動會”、歐洲盃猜球等。

華爾街見聞獲悉，今年以來，淘寶活躍買家中，95後、00後佔比顯著提升，其中00後用戶在淘寶天貓的成交額同比去年增長28.28%。此外，今年天貓雙11期間，大盤成交額中，90 後、00 後消費佔比超過50%。

對於這次雙12，錦雀表示，首先是服務好老客戶，其次是吸引新用戶，通過有趣供讓他們成爲長線用戶。此外，通過互聯互通等方式引入的用戶，也要讓他們在平臺上有所沉澱。

“撿寶”活動負責人透露了參與活動的部分貨品清單，包括12.12元或1212元一件的“大寶”，如蘋果手機、戴森吹風機、小金豆等“硬通貨”，還有今年大火的毛絨文創，以及被《再見愛人》《好東西》等帶火的周邊商品等。

淘寶能否在大促常態化的背景下重新激活消費者，讓他們參與淘寶雙12的撿漏活動，這還需要時間來驗證。

可以確定的是，電商競爭日益白熱化，得用戶者得天下，淘寶已經開始發力了。不過，公司要想把年輕人從拼多多和抖音等平臺拉回淘寶，這也註定是一條很艱難的路。