微信 To B 的味道更濃了
每年 1 月的微信公開課 PRO,是管窺這個中國用戶體量最大的互聯網產品的風向標,但從 2022 年一號位不再出現、2024 年改爲閉門會之後,微信公開課揹負的外界期待在逐步降低。
市場越冷靜,微信就越低調。
一如去年爲了迴歸原點選擇閉門會的方式,今年的微信公開課,僅有小遊戲專場會在 1 月 9 日上午通過微信視頻號進行了直播,其餘專場依然僅向相關行業的從業者開放,這讓閉門會少了很多外界關注的壓力,比如在前一天微信小店的閉門會中,甚至安排了一場帶有輕鬆色彩的「帶貨業務吐槽小會」。
更直觀的變化還有議程設置,相比 2024 年微信公開課 PRO 設置了上午、下午兩輪,每輪 7 個分會場,2025 年微信公開課的體量加碼,議程更加細分,按業務類型劃分,每輪 11 個分會場。
今年出現頻率最高的,當然還是視頻號,但不如去年明顯。
去年,14 個分會場,視頻號佔據 5 席;而今年,合併了泛娛樂和知識與生活兩個細分方向,視頻號原創作者專場、視頻號直播內容專場、視頻號 MCN 機構專場,3 場專屬活動依然說明視頻號是未來的重點方向。
更專注 To B 而不只是 To C,要更懂商家而不是隻懂用戶,這是微信公開課近年來的變化核心。比如議程設置上,今年與視頻號同等重要的業務,要算是企業微信。
企業微信工業專場、企業微信合作伙伴專場、企業微信教育專場、企業微信金融行業圓桌會 4 場活動,都在暗示企業微信要在2025年繼續發力,與釘釘、飛書等產品爭奪存量市場,私域流量依然是企業微信的最大法寶。
面向 2025 年,微信生態新的變化是什麼?新增的微信小店專場、短劇&小說專場可能都是答案之一,而跨境出海業務、開發者和小遊戲都安排了專場,其重要性也不言而喻。
微信上線至今近 14 年,微信生態已經發展成一個龐大的數字生態系統,支撐着超 10 億用戶的信息交流,它不光改變了中國人的社交方式和生活習慣,更是爲企業和開發者提供了商業機會和創新空間。
商業化前景與社會責任,微信兩者一肩挑,已經成爲其未來發展的應有之義。
微信送禮,春節大戰已開
更重要的變化,已經在微信公開課之前發生。
12 月 19 日,微信上線了「送禮物」功能,類似於微信紅包,「送禮物」是通過藍包的形式,給微信好友贈送微信小店內的商品,這一形式被外界看好,認爲是拉動微信電商業務發展的重要一步。此後,抖音、淘寶也紛紛推出送禮物功能,競爭態勢已經明朗。
微信的這一功能的變化顯然還是初步階段,目前該功能按鈕已經放在商品購買詳情頁更明顯的位置,與購買按鍵並列,但支持該功能的商品數量有限,比如微信官方旗下的微信讀書會員等卡券類商品,暫不支持贈送,因而微信禮物沒有取得微信紅包一出場就是王炸的效果。
可以說,微信紅包是給 C 端用戶的,而承載送禮物的微信藍包是側重給 B 端商家的,因爲微信缺的不是用戶端的購買力,而是能服務好海量用戶的供應鏈和匹配供需之間的創新能力,「送禮物」就是解藥之一。
「新流量」這個詞,是微信官方用來形容微信小店的關鍵詞,它是微信生態交易的統一場景,而「微信送禮物讓商品信息在社交關係中流轉」,這是 2025 微信公開課上講師們對「送禮物」這一功能的定義。
其重點仍在強調基於微信社交關係進而購買小店內商品, 讓微信小店與小程序、視頻號、服務號、社羣和朋友圈之間緊密聯通起來,包括通過小程序連接小店送禮專區等新玩法,微信旨在通過這一功能爲商家創造更多運營方法,甚至包括線下掃碼送禮等。
在這一變化的帶動下,「微信小店」專場,也成爲今年微信公開課上最火爆的活動。因爲打動商家們的經營增量,就來自於「新流量」+「高復購」。
微信小店的前身就是視頻號小店,它是在 2024 年三季度升級而成,目前是視頻號內電商生態最基礎的交易組件,在微信多個場景中暢通流轉,承載着打通微信一切流量和業務場景商業化的目標,這一變化也被外界認爲是微信在 2024 年商業化上最大的變化之一。
也就是說,過去電商只是存在於視頻號中,2024 年變化之後,電商在微信中無處不在。
先人後事是大公司變化之中不變的規律,2024 年視頻號帶貨業務獨立出來,擺在了與視頻號持平的業務位置,首先要做的一步,就是騰訊廣告團隊不再參與直播帶貨運營,電商所有的業務都納入到了微信團隊手中,成爲微信開放平臺旗下的重要一環,與公衆號、小程序成爲並肩的夥伴。
微信公開課上,再一次拿出了驗證平臺能力的核心數據,比如去年微信小店帶貨規模高速增長再創新高,GMV(交易總額)規模是 2023 年的 1.92 倍,訂單數量是 2023 年的 2.24 倍等,而高價值用戶是微信永恆不變的亮點,25 歲以上用戶佔比 97.7%,女性佔比 63%,來自一線和新一線城市用戶佔比 32% 等等。
如今,微信電商已經到了 2000 億的規模,而從微信小店的商品細分類目來看,去年最受微信用戶歡迎的還是利潤高的品類,比如 GMV 增速超過 400% 的品類是時尚飾品,一枝獨秀遠超其他品類,GMV 增速超過 200% 的則包括生活電器、運動鞋包、速食熟食、進口食品和電子教育等等。
但相比往年,2025 微信公開課上也缺少了一些信息,比如沒有直播帶貨專場,也沒有透露具體的直播帶貨 GMV。
2022 年微信公開課,曾透露視頻號直播帶貨的 GMV 增長 15 倍;2023 年微信公開課,視頻號直播帶貨 GMV 同比增長 800%;而 2024 年微信公開課上講的是 GMV 增長近 300%;到了今年,這一數字讓位給了微信小店 GMV,這折射出微信不再依賴單一的直播電商,而是要在整個微信生態場景內尋找更大的想象空間。
用戶依然是高頻詞
如果說微信小店是缺乏電商基因的微信苦苦找尋的增量,那麼小遊戲則是微信的確定性,電商是女性羣體佔多數,而小遊戲是男性佔比更高。
早在 2024 年 7 月,微信就在小遊戲開發者大會上披露過,微信小遊戲的月活用戶超過 5 億,小遊戲約佔微信廣告收入的 15%。而在 2025 年微信公開課上,這個數字修正到了日活近 1 億,比 2023 年增長 10% 以上,商業化規模同比增長 20% 以上。
小遊戲專場成爲 2025 微信公開課唯一對外直播的專場的原因,可能就是對手抖音的激烈競逐。就在三天前,巨量引擎在深圳舉辦了小遊戲行業大會,公佈抖音小遊戲在過去兩年間的付費用戶提升了 300%,同時推出了一系列扶持小遊戲的政策。2024 年,抖音憑藉更激進的分成比例和經營策略,吸引了三七、大夢等一衆遊戲大廠在平臺內投放。
在微信公開課小遊戲專場中,《瘋狂來解壓》《向殭屍開炮》《時光雜貨鋪》《靈畫師》四款遊戲的運營方作爲案例進行了現場分享,他們無一例外都在結尾處感謝了微信提供的幫助和支持,甚至讓他們覺得是一件「非常幸福的事情」。
他們分享了過去一年取得成績的經驗之談,例如指上游戲創始人羅慶發提到,爆款小遊戲的三個核心邏輯,第一就是找到成熟的品類時機,第二是打造有競爭力的產品,第三則是找到有實力的合作伙伴。
他同時提到小遊戲的探索空間,比如《時光雜貨鋪》這款模擬+賽道的小遊戲,在初期 APP 端和微信小遊戲端重複率只有 5%,而 20% 的用戶在 PC 端進行,粘性比手機端高 15%。
2017 年的《跳一跳》,2022 年走紅的《羊了個羊》和《鹹魚之王》等小遊戲,都是微信小遊戲的爆款案例,因爲喚醒鏈路短,不用下載 APP,玩法簡單等優勢,讓小遊戲成爲微信用戶最快捷的休閒娛樂方式之一,也爲微信在商業化收入上貢獻不菲。
小遊戲讓用戶在微信中的休閒唾手可得,電商以微信小店的方式在微信中無處不在,可能這纔是符合張小龍對微信的設計理念,正如微信之父不再微信公開課露面,但他堅持的理念無處不在。
回看 2016 年到 2021 年微信公開課上「一號位」的演講,共計 9 萬多字,出現頻率最高的一個詞,是「用戶」,次數是 289 次,與之對應的,可能就是「商業化」這個詞,提及的頻率不超過 11 次,比如 2016 年他提到「讓商業化存在於無形之中」。
當然,「商業化」這個詞與微信更緊密的關聯,都是 2021 年之後的事情。
2022 年,視頻號纔開始招募廣告服務商和帶貨商家入駐,與抖音、快手一道進入直播電商的熱潮之中,同期抖音 GMV 超 1 萬億,而快手電商也有 9000 億規模,視頻號在速度上一直落後於抖音和快手,直到 2024 年三季度財報會,騰訊總裁劉熾平依然認爲,微信小店要加強基礎建設,而且不設短期增長目標。
這跟微信成立之初一樣,馬化騰沒有設置 KPI,後期發展中的 KPI 也不算高,因爲沒有這些纔有更高的自由度,尤其是對微信這個價值觀和願景高度共享的團隊來說,比如在 2017 年微信小程序發展過程中,這是個全新的產品,想設定 KPI 都不知道怎麼做。
「我還是希望它一直保持自己的風格,一直像一個小而美的產品一樣,其實當時的目標也是小而美,不是要做這麼大的。像個小而美的產品一樣有自己的靈魂和審美,有自己的創意和觀念,而不僅僅是一個數字目標的奴隸。」2021 微信公開課的結尾中這麼說微信十年。
用戶的確定性是微信最大的寶藏,但走向商業化成熟階段的微信,需要更多掌控 B 端的能力。