謝謝你！真實暖心故事網熱議 服務94狂連外國人都收服
▲三星推出真實故事改編微電影，引發網友討論，更有一系列感人的暖心故事。
消費中心／綜合報導
近期臺灣三星推出一系列「全星爲你」暖心故事，由真實故事改編，其中幫老爺爺透過雲端儲存，找回愛妻照片的記憶篇影片引起許多網友討論，影片中跟另一半感情超好的張伯伯，在太太生前兩人都會用手機記錄彼此生活點滴，但某天因手機不小心摔壞了，使得太太生前留下的照片再也打不開，他只好跑到手機維修中心，一臉哀愁地問維修人員，「其他的手機功能不重要，只要可以救回照片就好了！」老伯伯着急的樣子，讓人看了好心疼。
▲維修人員替張伯伯救回手機照片，讓他好感動。（圖／業者提供，下同）
所幸在三星品牌服務顧問吳博濟的幫忙奔走下，透過專業的諮詢和服務，終於幫張伯伯把手機裡的照片救回來，保存了與愛妻的回憶。原來自己的工作可以真實幫助到人，而這些小故事的發生，也讓吳博濟面對這份工作時，更有使命感與熱忱。除了幫老伯伯救回愛妻照片的暖心故事外，還有許多大大小小的真實暖心故事，像是「一手交機一首交心」、「藏在怒吼裡的思念」、「媽媽的專屬客服」等。
其中，三星永和中和店長李婕容就提到，雖然剛進公司時懂的東西並不多，但漸漸地就對這間店有了感情，客人就像自己的家人或朋友，她回憶到有次某位很兇的男客人到店裡，原來是因他爲了手機打不開四處奔波送修，但卻屢屢碰壁，讓他憤怒又焦急，擔心再也看不到已過世家人的照片，讓許多人看了心有慼慼焉。所幸在李婕容幫忙下，終於幫男客人修好手機，「他後來是笑着離開的。」
▲全星爲你暖心故事「一手交機一首交心」、「藏在怒吼裡的思念」，裡面有滿滿的洋蔥互動。
不僅如此，還有三星鳳山光遠店長邱麗惠也分享，自己同樣把客人當成朋友般相處，同時也會教育員工要以服務爲宗旨，而她有次就遇到一位來自越南的女客人，雖然兩人語言不通，但邱麗惠仍盡最大努力比手畫腳解釋給對方聽，沒想到最後兩人情同姐妹般，「她每次回越南都會帶CD給我，介紹他們當時最流行的歌曲，彷彿感染了她心中的溫暖。」
另外，在臺灣三星電子服務部門已經12年的劉明昌提到，服務這份工作真的是一門很深的學問，還記得曾有遇到過一通客人無助又焦急的電話，甚至還沒來得及確認是否因手機造成她母親耳朵不適問題，他開始帶着對方去看醫生直到痊癒，就像照顧自己的母親般，後來那位客人對他說，「沒想到只是一通客服電話，你卻爲我媽媽做那麼多。」劉明昌認爲其實做服務就是施比受更有福，在過程中最大的成就感就是幫客人解決困難，客人滿意的笑容就是最好回饋。
看完這些感人故事讓不少人覺得好動容，是否也想起自己生命中最重要的一些人，不論透過臉書好友動態回顧，還是想起曾經共同經歷的總總，仍還是歷歷在目。在迎接新的一年的此刻，是否也有些話想跟重要的人說呢？臺灣三星目前正舉辦「全星爲你暖心卡」活動，只要簡單四個步驟，就能親手製作暖心賀卡，傳遞思念與祝福給與衆不同的「那個人」，並且分享在個人臉書，還有機會抽中臺北-曼谷來回機票。
▲年節將至，製作一張暖心卡，對心中重要的「那個人」表達感謝吧！
同時，「全星爲你」活動還舉辦週週抽，至2/28前在臺灣境內購買三星指定Galaxy手機或平板，上「全星爲你」活動網站依規定登入指定資料、IMEI、S/N碼，完成購買憑證上傳，即可參加百萬抽獎活動，獎品包含Gear IconX無線運動藍牙耳機、Gear S3 GPS藍牙智慧手錶、POWERstick直立式無線吸塵器、雙循環雙門冰箱(456L)、55型4K UHD電視 KU6000、65型SUHD超4K電視KS9000等驚喜大獎。年節將至，不只可以換新機抽好禮，還可製作暖心卡，對心中重要的「那個人」表達感謝！