行動商務時代來臨 臉書：臺灣84%消費者手機不離身
手機、平板等行動裝置不僅改變了大衆的使用習慣，在不久的未來，說不定也將會重新定義消費行爲，而 Facebook 也看中行動商務的商機，於今日（10/27）在臺灣舉辦開啓無限商機論壇（Facebook Mobile Moves Commerce），分享現在、與未來的行動商務趨勢。
Facebook 大中華區行業總經理餘怡慧表示，每個人在一天之中解鎖手機的次數超過 80 次，其中也有 14 次爲查看 Facebook 之餘，因應人們再也離不開行動裝置，也代表着商務、消費模式也將隨之改變。而 SP eCommerne 的數據也指出，臺灣電子商務在 2015 業績達到 340 億美金，較 2013 年的 255 億美金提升達 10-20%，其中主要成長也來自於行動商務的成長。
▲ Facebook 大中華區行業總經理餘怡慧。（圖／記者莊友直攝）
而根據 Facebook 委託市調機構 TNS 調查的手機購物行爲顯示，臺灣有着 84% 的消費者手機不離身，這樣的數據也間接帶動了行動商務的發展，目前就有 57% 的消費者會利用手機網頁瀏覽商品外，藉由 App 逛街購物的消費者也高達 54%。
而在一般刻板印象中，會使用網路購物的大多是年輕族羣，但根據 Facebook 的調查指出，臺灣 12-65 歲的消費者在線上消費比例，佔總數量的 14%，另外，較爲年長的媽媽族羣，在成爲死忠顧客後，利用手機回購的意願也增加不少。
因應行動裝置的普遍，消費者在購物中所做的決策也同步受到影響，71% 的消費者會在實體店面利用行動裝置搜尋相關產品，而 56％ 的消費者，會在使用手機查找資料後的一小時內購買產品；另外，這樣的狀態也加速了消費者的購物流程，針對生活用品部分，最終決定購買意願需要花 2.6 天、流行服飾爲 2.7 天，至於較高價的 3C 產品則是較長一些，平均爲 4.1 天。