一秒惹怒地勤!「旅客3個NG行爲」 第一點超多人都會做..她驚:我真的很怕

記者李玟儀/綜合報導

YouTuber關韶文(關關)的「職業訪談」系列深受網友喜愛,這次最新的一集中,邀請的嘉賓是在網路上小有名氣的國籍航空地勤丘曄。丘曄分享從業以來的心得,列出「旅客NG行爲前3名」,帶領網友一窺地勤工作的甘苦談。

▲關韶文邀請網紅地勤丘曄分享工作甘苦談。(圖/翻攝自YouTube/關韶文 關關)

關韶文以乘客代表好奇發問:「我們做了什麼樣的事情,會造成妳們的困擾?」丘曄列出3件,雖然看似一些小事,但其實會拖慢整個作業流程速度,包括護照套、行李保護套,以及旅客忽略考慮他人的舉動。

▲關韶文邀請網紅地勤丘曄分享工作甘苦談。(圖/翻攝自YouTube/關韶文)

丘曄指出,很多人習慣把護照套上護照套,雖然是很合理的行爲,但是對地勤來說,護照裡的證件頁就是劃位時要使用的部分,大大拖延作業時間,加上部分護照套的設計非常緊,但證件頁又非常重要,地勤在拿的時候深怕一個不小心就弄壞,另外一點是很多旅客習慣把各種重要證件夾在護照套裡,信用卡、簽證、身分證等,拿着這樣一本護照簡直陷阱重重。

▲關韶文邀請網紅地勤丘曄分享工作甘苦談。(圖/翻攝自YouTube/關韶文)

行李保護套也是類似的概念,每位地勤在工作上手後,貼行李條的動作都是行雲流水幾秒鐘就能結束,但是一旦套上行李套,有些把手開口太緊或是開口位置偏移,都會嚴重延遲劃位時間,丘曄形容掛1個這樣的行李,等於服務8個一般客人,在尖峰時間或旺季,的確會造成些許困擾。

▲關韶文邀請網紅地勤丘曄分享工作甘苦談。(圖/翻攝自YouTube/關韶文)

最後一點,丘曄說自己曾經遇過旅客咬着護照到櫃檯,在把護照交給地勤人員,當時她很傻眼,「我爲什麼要拿你嘴巴里面的東西老天爺給你們手就是爲了讓你們拿東西。」希望旅客可以更加註意衛生,及尊重航空從業人員。