遊客訴稱在馬蜂窩預訂的十一期間酒店因漲價被取消
9月29日，網友@艾小瑪不困 微博爆料稱，三個月前通過馬蜂窩訂了“十一”出行的酒店，結果因酒店漲價導致自己所訂酒店被強制取消了。10月1日，上游新聞記者從馬蜂窩旅遊官方客服了解到，針對網友反應的此事，官方已經介入處理。“目前我們已經聯繫了該網友，並讓她發來了訂單號、聯繫電話和郵箱，我們接下來會有專人來負責處理這件事。”
9月29日，網友@艾小瑪不困 發微博表示，自己三個月前通過馬蜂窩訂了十一出行的酒店，結果自己在9月30日接到了攜程打來的電話。
“攜程來電告訴我，這個單子馬蜂窩轉給他們，但是現在他們沒有房間了，就強制我取消這個訂單。”該網友表示，自己隨後通過馬蜂窩查詢到，十一期間該酒店有空餘房間，只是漲價了而已。
上游新聞記者從該網友提供的照片看到，其預定的是位於美國的劍橋凱悅酒店，預計入住時間爲當地時間的9月30日入住，訂單號爲6692238796。而該網友收到的短信顯示，因酒店告知無法確認，所以其預定的酒店被改爲了另一家名爲弗裡坡特酒店。
@艾小瑪不困 訂單短信截圖
據劍橋凱悅酒店的官網顯示，酒店位於馬薩諸塞州的劍橋（Cambridge），距離哈佛廣場（Harvard Square）有2英里（3.2公里），設有內部餐飲場所和一座帶泳道的室內游泳池，距離波士頓（Boston）市中心有3英里（4.8公里）。
劍橋凱悅酒店官網截圖
值得注意的是，上游新聞記者看到，該酒店十一期間還有少部分套間餘有空房，標準間、大牀房都已經被預訂一空。
目前，馬蜂窩官方表示，已經安排專人處理此事。而網友@艾小瑪不困也希望官方可以妥善解決。