優秀支行/網點探訪｜中國建設銀行青島黃島支行：傾情營造“最美網點”，爲金融服務添“溫度”

半島全媒體記者 夏楠

走進建設銀行青島黃島支行，等待記者的是工作人員熱情的問候。幫助客戶解答疑惑、辦理業務……雖然支行人流量很大，但是忙而不亂，一切都秩序井然，讓人感受到的是服務的專業與效率。建設銀行青島黃島支行黨委書記、行長程軍介紹，黃島支行下轄八個網點，截至2023年底，黃島支行共有員工167人，其中行內認證理財師69人，AFP、CFP等金融業證書持證人十餘人。

程軍介紹，黃島支行傾情創建“最美網點”。記者發現，支行設立“勞動者港灣”提供便民服務，配備了輪椅、老花鏡、應急藥品、手機充電站等便民用品，旁邊則是公衆宣傳區，爲市民普及金融知識，令人感受到了服務環境的整潔、舒適、便捷與溫馨。

建設銀行青島黃島支行積極踐行社會責任，致力於服務小微，服務三農，堅持爲廣大人民羣衆提供專業、優質的金融服務。程軍介紹，服務小微方面，支行充分發揮供應鏈業務服務“雙小”、帶動“雙小”的獨特作用，實現普惠業務拓面上量，同時組建普惠團隊，以小微快貸、抵押快貸、惠商雲貸等重點產品爲金融活水，滴灌小微企業。2023年黃島支行所服務的普惠客戶總量達1488戶，新增568戶，普惠貸款餘額新增3.7億元。服務三農方面，支行始終堅持“服務三農、支持鄉村振興”的戰略定位，爲客戶提供了裕農貸、農戶建檔等專屬信貸產品並加大了對三農領域信貸支持的力度。同時，支行不斷完善網點建設佈局，積極開展金融知識下鄉服務，爲三農領域提供更爲便捷、高效的金融服務。

有溫度的金融服務帶動了業務的發展，也爲支行帶來令人豔羨的榮譽。程軍介紹，2023年，支行各項存款餘額較年初新增42.2%，市場佔比提升4.1%；各項貸款餘額中，對公貸款較年初新增26.2%。近年來，支行先後被評爲第六屆全國文明單位、建總行信用卡高質量發展先進集體、建總行網絡金融“協同建生態 聯動促發展”評先創優活動先進集體、建總行國際業務合規管理先進集體，所轄朝陽山路支行獲第21屆全國青年文明號及建總行五一先鋒號榮譽。