讚美的藝術

在某個廣播節目中，聽到心理學專家分析臉書使用者之所以在意貼文被按讚的次數，這是因爲人類的天性多是喜歡被肯定和讚美的，甚至爲了獲取更多的讚美，刻意發表符合他人期待的貼文，無意間型塑出某種特定的想法或行爲模式。

這個論點似乎也呼應了近年來教育思潮的轉變，以往家長或老師爲了激勵孩子追求完美，將正確視爲理所當然，總關注在少部分的缺失，嚴厲斥責或處罰孩子沒有做好的地方，少一分打一下，錯一題抄十遍，卻忽視了孩子大部分的好表現。而今許多研究發現，多給孩子讚美肯定，其實更能建立孩子的自信，激發孩子的學習動機，願意主動追求更好的表現，因此正向鼓勵的教育方式，越來越受到老師和家長的重視。

大人都喜歡被肯定，更何況小孩。然而讚美也非教育孩子的萬靈丹，有時錯誤的讚美時機或方法，也可能造成負面的影響。例如只褒不貶，即便孩子有錯也不指正，甚至爲其找理由掩飾，讓孩子產生偏差的價值觀；或者過度讚揚孩子，誇大其表現，讓孩子產生驕傲之心，沒有虛心學習的態度。此外，用相互比較的方式來讚美，也可能不經意的打擊被比較的孩子，造成更多傷害。

讚美的藝術在於真切且恰到好處，那樣的讚美往往纔是真正能激勵人心的助力。當中的拿捏並不容易，除了觀察外在行爲表現，還要了解其背後動機，肯定正確的價值觀，才能持續引導出良善的行爲。再者，讚美不只看結果，更要重視過程。資質優異的孩子輕鬆獲得滿分雖然也應肯定，但相對平庸的孩子願意付出更多心力，即便結果不如預期，卻更值得讚賞鼓勵。（作者爲康軒文教集團董事長）