知名連鎖月子中心跑路,背刺中產寶媽
一家知名連鎖月子中心突然被曝跑路,不僅背刺了中產寶媽,也揭開了正在狂飆的月子中心賽道背後的多面。
01 愛家月子中心被曝跑路,背刺中產寶媽
"天塌了,一覺醒來,愛家月子中心工作人員全都跑路了",相信不少網友和《新品略財經》一樣,這兩天都刷到了這條短視頻。新年剛開始沒幾天,一家知名連鎖月子中心突然暴雷跑路了。
據中國藍新聞、奔流新聞等媒體報道,廣東、上海、江蘇等地有網友反映,愛家月子中心一夜之間人去樓空。
1月7日上午,有多位網友在社交平臺上發佈標題爲"天塌了""暴雷""避雷"等視頻稱,愛家月子中心跑路了。
這些網友的身份大多是正在愛家月子中心坐月子的寶媽。有寶媽就表示,一覺醒來,月子中心的工作人員和月嫂都不在了。
報道稱,一位廣州寶媽表示,自己入住廣州愛家月子中心番禺店才5天,就遇到了這樣的糟心事。實話說,刷到這條視頻,不少網友表示驚呆了。
一位還有十幾天就要"出月子"的上海寶媽表示,上海愛家月子中心安亭店的老闆和財務人員已連夜跑路,自己和很多正在坐月子的寶媽都沒人照顧。
廣州愛家月子中心卷錢跑路,整棟樓只剩下嬰兒和寶媽,月子中心的工作人員和月嫂都跑路了,許多寶媽面臨無人照顧、沒飯吃的困境。
據報道,愛家月子中心的服務套餐價格爲2萬至3萬元不等,在行業內算是普通檔次,收費不算貴。
場景依然還是那麼熟悉,跑路前的愛家月子中心還在賣力推廣業務,在某短視頻平臺上,全國多家上海、蘇州、無錫、南京、廣州等地的愛家月子中心打着"19800起"的招牌發佈大量的宣傳視頻,稱其在全國有30多家連鎖店,但尷尬的是,網上沒有搜到愛家月子中心的相關官方網站。
媒體記者當日從上海、廣州等地轄區派出所瞭解到,當地愛家月子中心跑路屬實,正在對消費者進行登記並進一步調查。
從這些寶媽在社交平臺分享、媒體報道以及有關機構對媒體的回覆等綜合信息來看,上述多地的愛家月子中心門店算是坐實暴雷跑路了。
這些愛家月子中心門店跑路,直接背刺了正在這些愛家坐月子中心坐月子的寶媽們,也背刺了那些已經提前預定了愛家月子中心跑路門店的寶媽們。
要知道,願意去月子中心坐月子的寶媽們都是有一定消費能力的家庭,主要人羣是中產家庭,說得更直白點:愛家月子中心跑路,背刺中產寶媽。
此次愛家月子中心跑路,雖說只是發生在部分城市的門店,不過對該品牌和其他城市該品牌的門店來說是一次嚴重的負面衝擊,或引發連鎖反應。
愛家月子中心並不是第一家暴雷跑路倒閉的月子中心,然而這一事件再度吸引社會對近些年一路狂飆的月子中心賽道的關注。
02 狂飆的月子中心
最近這幾年,月子中心是服務消費行業中發展狂飆的一條代表賽道,除了一二線城市,三四線城市,就連縣城都出現了月子中心的身影。
月子中心賽道熱鬧非凡,有老牌玩家,也有很多新晉玩家,這些大大小小的月子中心分佈在全國各地的景區、星級酒店、快捷酒店、別墅區、獨棟樓、高檔寫字樓、商住樓等場所。
《新品略財經》作者深有體會,2024年家裡有寶寶出生,去實地看過深圳、東莞的幾家月子中心,其中兩家都是租用了酒店的整層樓,實際情況並沒有小紅書上種草說的那麼完美。
月子中心在全國各地如雨後春筍般地涌現,行業發展一片火熱。《新品略財經》在企查查上搜索關鍵詞"月子",共顯示出13403家結果。
不同地區、不同城市、不同品牌的月子中心收費標準相差甚遠,高端月子中心收費十萬以上、二三十萬,甚至更貴,較爲普通的月子中心收費一般在兩三萬,五萬左右。
相較於請月嫂和在家裡坐月子,月子中心的收費、產後康復套餐,以及其他增值服務算在一起,對一般收入或普通家庭而言,是一筆不小的花費。
當然,不同的月子中心能爲坐月子的寶媽和寶寶提供不同的服務,月子中心的基本服務是照顧產婦和新生兒。月子中心的主要目標客戶羣體是有一定消費能力的家庭,主要有三類客戶人羣。
一是一胎新手寶媽奶爸。新手生育家庭很多都是年輕人,沒有生孩子和照顧寶寶的經驗。這類人羣是很多月子中心,特別是大衆普通消費月子中心的主要推介及消費人羣。
二是高收入中產家庭。城市裡的中產家庭,很多白領、企業高管等高收入家庭,有一定的消費能力,中產家庭是很多中高端月子中心的主要推介和消費人羣。
三是二胎、三胎的復購家庭。三胎生育政策推行後,爲月子中心賽道添了一把火,很多二胎、三胎家庭爲了方便,願意選擇去月子中心坐月子。
最近這些年,中高端月子中心,特別是高端月子中心的生意更爲火爆,其中比較有代表性的就是愛帝宮和聖貝拉。
高端豪華月子中心,除了爲寶媽和寶寶提供基礎護理服務外,高價的背後提供更多的是:情緒價值。
不同定位和不同收費的月子中心,能滿足不同消費人羣和家庭坐月子的需求。月子中心賽道的爆火還在持續,行業玩家們都在一路狂飆。
月子中心生意爆火,但行業魚龍混雜,負面事件出現不少,還出現了"月子中心刺客"一詞,這次愛家月子中心暴雷跑路的確背刺了中產寶媽。
03 月子中心還是一門好生意嗎?
月子中心一面狂飆爆火,一面又負面新聞不斷。那麼,月子中心還是一門好生意嗎?
在《新品略財經》看來,這次愛家月子中心突然跑路事件,同時揭開了狂飆月子中心的另一面,月子中心並不是一門簡單的生意,需要看多面。
拆解月子中心的商業模式,經營一家月子中心需要持續投入各項成本,一點都不低。
比如,裝修、團隊招募等前期成本。運營期間的高昂的場地租金、醫護人員的員工工資等長期運營成本,佔比最大。還有產後膳食等成本,很多成本是持續上漲的。
在激烈的市場競爭下,月子中心不得不持續砸錢在抖音、小紅書等各類平臺做廣告、做營銷、種草,特別是小紅書成爲很多月子中心的營銷必爭之地。高營銷投入的背後代表着高昂的獲客成本。
儘管這些月子中心看起來生意火爆,客單價不低,客單價逐年增加,但整體看,月子中心行業的經營者們卻不賺錢,絕大多數都在虧損。
月子中心能否賺錢盈利,其實從行業頭部品牌,特別是上市公司的財報中就能直接看出來。
被譽爲"月子中心第一股"的愛帝宮,自2019年借殼同佳健康上市以來,愛帝宮只在2020年實現盈利,但也僅有400萬元,此後一直在虧損。
據智通財經報道,2023年愛帝宮收入約5.55億港元,同比減少18.4%,年度虧損1.77億港元。進入2024年後,愛帝宮仍然在虧錢。據愛帝宮2024年中期報告顯示,2024年中報淨利-3935.50萬港元,同比減少71.67%。
總部位於杭州的奢華月子中心品牌聖貝拉近日再次衝刺港股IPO,也同樣不盈利。
據聖貝拉招股書,從2021年至2023年的三年期間累計虧損7.73億元。2024年上半年,聖貝拉營業收入爲3.58億元,但仍未能止血成功,虧損反而加大至人民幣4.8億元。
中小連鎖和小型月子中心的日子就更難過了。此前有媒體報道稱,某低端月子中心負責人曾對外表示,月子中心90%都不盈利。
月子中心前些年興起主要是因爲市場需求增加,特別是在消費升級浪潮下,月子中心是一項熱門消費,然而近一兩年來,經濟大環境承壓,消費降級影響,對月子中心的生意有很大影響。
據企查查數據,截至2025年1月8日,我國現存2143家月子中心相關企業。2023年我國月子中心相關企業註冊量達312家,同比增長4%。2024年全年註冊量同比減少9.3%至283家。
儘管從2024年月子中心相關企業註冊量同比減少,但很多品牌月子中心都是連鎖化經營,門店數量越開越多,實際上仍處於增長態勢。
從未來長遠看,中國產後護理服務滲透率要遠低於歐美等發達國家,未來還有很大的上升空間。
另據弗若斯特沙利文報告,2023年,中國月子中心市場規模達到257億元,最近5年的複合年均增長率達22.7%。到2030年,市場規模將突破1000億元,行業前景可期,錢景也可期。
《新品略財經》認爲,月子中心是一門受到消費力變化、經濟環境、生育率等多方面因素影響的生意,但行業前景可期,月子中心是一門長期生意,需要長跑深耕,而不是賺快錢。
不過,對於寶媽們來說,選擇月子中心前,應該實地考察,不能只看表象,甚至要對月子中心做背調,去研究月子中心的經營情況,謹慎選擇。