不止是吃飯！韶關武江長者飯堂辦出“新花樣”

在老齡化社會日益加劇的背景下，如何爲老年人提供更加便捷、高效、優質的助餐服務，成爲各地政府和社會各界關注的焦點，也是在養老服務領域深入推進“百千萬工程”的有力抓手。

韶關武江區積極探索長者飯堂運營創新，以“百千萬工程”爲引領，以“4個創新”全面推動長者飯堂運營服務提質升級，爲老年人打造了一個溫馨、舒適、便捷的用餐環境。

爲打破原有資金固定分配模式的侷限，武江區於2024年6月正式印發實施了《韶關市武江區長者飯堂運營獎補方案（試行）》。該方案緊密結合實際情況，詳細制定了各老年助餐服務點的服務人次任務數和服務內容標準，並實施了差異化的財政資金獎補政策。這一創新舉措不僅有效激發了運營方的積極性，更促進了長者飯堂服務質量的持續提升。

在龍歸鎮長者飯堂，武江區創新嘗試與飯店合作設置老年助餐點，將市場化運作引入助餐服務領域。這一模式不僅有效利用了社會資源，還進一步推動了助餐服務的提質擴面，提升長者飯堂“自我造血”能力。老年人在此不僅可以享受到更加豐富的菜品選擇，還能感受到更加溫馨、貼心的服務體驗。同時，武江北社區長者飯堂配餐點、工業中社區長者飯堂配餐點和吉祥路長者飯堂配餐點實現三餐對全社會羣體開放，進一步擴大助餐供給範圍，保證助餐服務的連續性、穩定性。

爲進一步提升老年人的用餐體驗和安全性，武江區在龍歸鎮長者飯堂中創新配置了智慧服務系統，實現了“人臉識別”無感支付功能。老年人在錄入個人信息後，只需簡單刷臉即可完成自助選餐和支付過程，無需再排隊等待收銀結賬。這一創新舉措不僅大大提升了用餐結算效率，方便了老年人的日常生活，還有效避免了資金盜刷風險，從而提升了長者就餐的安全性和信任度。

在實現全區鎮街長者飯堂全覆蓋的基礎上，針對老年人實際需求，武江區對長者飯堂的設點佈局進行了全面優化。其中，龍歸鎮長者飯堂從衝下村調整至鎮中心位置，武江區西河鎮城市居家養老服務中心配餐點也調整至御龍灣社區。同時，關停了覆蓋人數較少、社會效益不顯著的2個配餐點。這一系列調整確保了助餐服務的有效供給和精準對接老年人的實際需求。

武江區通過“4個創新”，不僅爲老年人提供了更加便捷、高效、優質的助餐服務，還爲粵北片區長者飯堂運營服務樹立了典範。未來，武江區將繼續深化長者飯堂運營服務的改革創新，努力爲老年人營造更加美好的居家養老服務場景。

文、圖 記者 歐陽志強 通訊員 鍾鵬程