單車男靠紙筆往來 助聾啞人士圓買房夢
將喜愛的單車運動、跟房仲工作相互結合,甚至幫忙聾啞人士買賣房屋。號稱「信義破風手」的信義房屋臺南永康店主任郭建緯說:「騎單車經營社區好處多,不只健身,機動性高,更減少空氣污染、及對許多寧靜社區的噪音污染。」也因爲這份熱情,郭建緯更曾以優秀業績,拿下全區TOP 1、以及龍虎榜。
任職於信義房屋之前,郭建緯當過影印機業務、保險業務,每天都產出數以千計的紙張以及油墨,因此決定從自己做起,靠單車通勤,不只運動強身,更減少對地球的污染。郭建緯表示,其實以臺南的區域特性來說,騎單車找物件做社區經營,反而是最方便快速的,「我曾經在一天之內,騎約50公里拜訪客戶,來回時間卻比其他騎機車的同事還要短,讓同事們都開始考慮要以單車代步了。」
就在某一次騎單車回到分店的時候,郭建緯看到同事在與一位男性客戶比手畫腳,好奇詢問之下,才知道他是一位聾啞人士,已經被許多其他同業拒絕,最後找到信義房屋臺南永康店,同事接洽後,郭建緯立即要求爲這位客戶服務。
「因爲這位客戶,完全無法辨別聲音以及脣語,所以大小細節一定要用書寫方式呈現,這過程中,我寫了一整本的訪談筆記,幾乎可以出一本房仲教戰手冊了。」郭建緯形容,該客戶是南科作業員,母親住在臺南鄉間,常常需要到奇美醫院就診,有感母親舟車勞頓,甚爲不便,希望找到永康區附近的小套房,與母親同住,就近照顧。
郭建緯說:「公司的理念,就是以人爲本,幫客戶完成家業夢想,自己的方便或業績,是最後考量。」郭建緯一如既往利用單車,不厭其煩的帶客戶看房,也做了非常多的紙本分析,給這位客戶,最後終於成交。客戶平常就喜歡攝影,利用相片記錄他先天上的不足,成交那天,客戶還送了一張他與郭建緯的合照,照片後面寫着:「沒有你的努力,我的夢想就無法成真,謝謝你!」讓郭建緯十分感動。
曾經拿下全區TOP 1以及龍虎榜的郭建緯說,每次成交累積業績或拿到獎金固然開心,但是客戶用最真誠的眼神道謝時,是他以前做任何工作,都沒有得到的成就感,也正是他熱在工作的原動力,「我會一直騎單車,到地球不再暖化爲止,也會一直爲想要成就家業夢想的人服務,直到他們都圓夢爲止!」