旅客指着華航副總嗆:什麼叫到服務檯啦?什麼態度啊!
華航因空服員罷工,24日取消67航班,影響超過2萬名旅客。一名旅客見到華航副總經理俞智到桃園機場,指着對方嗆說,自己從經濟艙得改搭商務艙,華航有要補償差價嗎?
華航24日凌晨0時多發表聲明表示,24日從上午6時到晚間10時,華航從桃園、松山往返航班全面停飛(總統專機正常起飛),臺南跟高雄則維持正常;24日全天總計共有92個航班,其中受影響航班部分,松山出發航班共計3班,桃園出發航班共計有64班,總計67班,旅客超過2萬人。
24日上午,交通部政次王國材和華航副總俞智到機場說明疏運狀況,他們強調,第一時間會找來聯盟成員,協助乘客轉搭其他航空公司,說明到一半卻被嗆聲。
一名男旅客指着俞智說,本來搭經濟艙,現在因買不到票得轉搭商務艙,「差價你們有沒有人要負責」、「請問這個差價你們有要處理嗎」;他聽到俞智說「等一下」,立刻嗆「要等什麼」。
俞智聽完男子的談話微笑點點頭,又遭另一名女子嗆,「點頭是什麼意思啊?服務檯說只能退票,那差價咧,差價會賠嗎?」男子繼續不滿地說,「什麼叫到服務檯啦?你們現在可以回答啊,什麼態度啊!」
▲▼旅客不滿得從經濟艙改搭商務艙,指着華航高層嗆聲。
▼其他旅客也相當不滿華航的處理。
▼華航空服員罷工,桃園機場擠滿旅客。(圖/記者陳睿中攝)
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