年夜飯菜品如使用預製菜，需提前告知消費者

新京報訊（記者王萍）隨着春節年夜飯進入預訂高峰，針對消費者關心的“年夜飯是否必須點套餐”“年夜飯到家是不是預製菜”等問題，新京報記者採訪了多家知名餐飲企業，多位餐企負責人表示，套餐形式的年夜飯菜單中如果有消費者不喜歡的菜品，可以與門店提前溝通更換菜品。“年夜飯到家”有的是按照顧客取貨時間製作，有的是將菜品加工成半成品，消費者在家進行簡單操作即可。業內人士表示，年夜飯以套餐的形式預訂，必須要合法合規。如果使用預製菜，需要提前告知消費者。

1月6日，一位消費者告訴新京報記者，其在預訂年夜飯時，給多家餐飲企業打去電話詢問，套餐形式的年夜飯幾乎佔到九成以上。“我看了下套餐，裡面安排的確實也都是招牌菜，但缺了點兒‘自己做主’的感覺。”

新京報記者就此採訪了5家餐飲企業，相關工作人員表示，目前的年夜飯預訂主要爲套餐的形式。“因爲春節期間的供應鏈、人員等方面均具有不確定性，所以我們會按照不同價位，確定不同菜品內容的年夜飯套餐，這樣有利於餐廳提前根據客人的預訂情況與供應鏈溝通，準備好食材，從而提高製作菜品和上菜服務的效率。如果像平日裡那樣操作，讓消費者自行點菜，很可能出現食材不足、效率低下的情況。”

多家餐企負責人也表示，如果套餐內有消費者不滿意的菜品，可以按照消費者的喜好，更換同等價位的菜品。“首先，年夜飯套餐裡面的菜，跟單點價格是完全一致的，而且我們在制訂套餐菜品時，要求包含店內主要的特色菜、點擊率高、受顧客歡迎的菜品。如果顧客認爲套餐內的菜品確實有自己不喜歡的，也可以和門店溝通，更換菜品。”

除了年夜飯堂食，還有很多消費者選擇了“年夜飯到家”的服務。送到家的年夜飯，到底是門店廚師“現炒”還是“預製”也成爲大家關注的問題之一。新京報記者從北京多家老字號餐飲企業瞭解到，“年夜飯到家”服務主要有兩種，一種相當於“外賣”：顧客提前預訂，廚師按照顧客取貨時間將菜品製作完成，到家即食；一種是採取半成品禮盒的形式，提前將食材加工成半成品，調料、醬汁等配好，消費者取回家後按照提示加工操作即可。

有業內專家表示，餐飲企業既要看到春節期間的生意興隆，也要重視消費者的體驗。餐飲企業設置年夜飯套餐是出於經營需要，如控制成本、提高效率等，但應當在合法合規的前提下進行。消費者在選擇年夜飯預訂時，也應當注意瞭解相關條款，避免自身權益受到侵害。如果餐廳使用預製菜，需要提前告知消費者，否則就會侵犯消費者的知情權和選擇權。北京市餐飲行業協會秘書長安少寧建議，餐飲企業要與消費者提前進行溝通，瞭解消費者的口味、偏好，避免食物因爲不適口而浪費。

編輯 王琳

校對 趙琳