企業徵人訂定英語能力標準 多益550分成門檻
想要在跨國企業工作，到底英語能力要多好？ETS臺灣區代表忠欣公司總經理王星威今（6）日表示，目前臺灣與日本1000大企業招募新進人員英語分數門檻多訂在多益成績550分，以日本電子商務網站樂天爲例，樂天要求員工使用簡約英語，常用動詞約50個，字彙量約6000字，相當高中畢業就具備的字彙程度，這是基本能力。
由自強基金會主辦的「2013全球化人力資本高峰會議」，今日在臺北國際會議中心舉行，上午進行「時代變遷下的全球移動力論壇」，主題爲「企業語言管理新趨勢及亞洲企業成功範例」，由ETS臺灣區代表忠欣公司總經理王星威、ITI外貿協會國企人才培訓中心主任龔維新，及中華人力資源管理協會國際事務委員會主委廖哲巨共同主持，吸引上百位企業人力資源人員參加。
臺灣不少中堅企業在專業技術上已具有世界隱性冠軍的潛能，但受限於人才外語能力不足，因而無法發揮各項優勢，形成「一賤破九貴」的格局，無法脫胎換骨成爲全球第一品牌。
論壇中，ETS臺灣區總經理王星威剖析全球化英語的趨勢及企業如何以語言管理，打造成功的全球化人才策略。他指出，「網路時代」及「全球化」來臨，使得企業英語職能需求在2011年後急速擴張，全球使用英語的人口總數已達11億2500萬，其中非英語母語的人士與英語母語人士的比例更高達9：1，而全球1000大企業非母語員工佔70％，因此非英語系國家企業，例如韓國的三星、LG，日本的樂天，臺灣的中鼎早已注意到英語人才培育的重要性，都積極推動公司語言政策，做爲全球化的堅實基礎。
王星威表示，目前臺灣與日本1000大企業招募新進人員英語分數門檻多訂在多益成績550分，臺灣人平均成績542分，日本人510分；韓國企業要求700分，韓國人平均成績626分。依據2012年「臺灣1000大企業員工英語能力調查報告」，臺灣1000大企業中有九成五不滿意員工的英語溝通能力，成爲下一波臺灣企業全球化的瓶頸。
面對國際人才急缺的狀況，王星威建議，企業推動語言管理三部曲，以提升全球營運能力，第一步設定招募英語標準和員工英語職能標準，以日本電子商務網站樂天爲例，樂天要求員工使用簡約英語，常用動詞約50個，字彙量約6000字，相當高中畢業就具備的字彙程度；第二步建立員工英語成績資料庫，人力決策採納英語職能標準；第三步提供英語訓練，訂定英語爲公司官方標準語言。
曾經擔任韓國三星臺灣分公司人資協理的廖哲巨，有感於日前報載上銀科技董事長卓永財概嘆：「臺灣人才真的很難找，連只是要會英文的人都不容易！」他以韓國三星爲例表示，三星每年在人力培訓投入近380億新臺幣，派遣100名人才至海外學習語言、文化適應、當地人脈網路，顯然比臺灣邁向頂尖大學5年500億高出快三倍；三星更在2008年訂英語爲公司官方語言。在本次論壇中分享他多年來任職廣達、宏達電，及出席美國人資年會的心得。
廖哲巨再以日本樂天2010年啓動英語化計劃舉例指出，日本樂天集團包括商品採雙語介紹、文件、會議和內部溝通等層面，並採納多益成績爲升職條件。內部資料顯示，2010年員工平均多益成績爲526分，至2012年已進步到687分。
廖哲巨憂心地表示，臺灣面臨少子化、不少大學將關閉退場的現實，未來臺灣缺國際化人才的情況將更形險峻，根據國際研究分析，至2021年，臺灣是國際化人才嚴重缺乏的地區。
託外貿協會培訓國際行銷人才。ITI外貿協會國企人才培訓中心主任龔維新表示，26年來國企班已培養3601位人才，九成校友從事國際行銷業務，高科技產業居多，其中包括阿里巴巴淘寶網海外業務總監李芃君。
龔維新說，雖然國企班學成沒有頒授碩士學位，但培訓課程看重商用語言與經貿實務能力，平均英語能力達多益成績900分，遠高於畢業門檻800分的要求，二年課程培訓出「三年升經理」、「結訓就有10個工作機會」、「結訓就可以碩士待遇敘薪」的國際經理人才，受到企業重用，例如華碩電腦每年到校徵才，1/3海外業務團隊是國企班校友。
另外，外貿協會國企人才培訓中心提供企業免費徵人、安排招募說明會或面談、建教合作。龔維新提醒，企業培訓國際化人才時，首要篩選適合派駐海外工作的員工，除了專業能力和英語能力外，應評估員工的性向、適應力、溝通能力等。