全球大當機影響850萬臺Windows裝置 微軟：佔比不到1%

微軟當機讓全美機場現藍屏，數千航班延誤。圖／本報系資料照片

獨立資安公司CrowdStrike日前發佈軟體更新，卻導致微軟Windows系統全球大當機，引發慘重災情，根據微軟初步統計，約有850萬臺Windows設備受影響。微軟表示，將與CrowdStrike，以及Google Cloud Platform（GCP）和Amazon WebServices（AWS）等公司合作採取補救措施。

微軟表示，在7月18日，CrowdStrike發佈一項軟體更新，影響了全球的IT系統，雖然這一事件並非起因於微軟，但由於它影響到微軟的生態系統，因此希望能提供最新進展。

微軟表示，自事件發生以來，與客戶、CrowdStrike和外部開發人員持續進行溝通、收集相關資訊，並儘速提供解決方案，也理解此問題已影響到許多企業和民衆的日常生活，因此工作重點將着重於爲客戶提供技術指導和支援，協助他們安全的恢復受影響的系統。

微軟指出，目前已採取的步驟包含持續與CrowdStrike 合作，來協助自動化開發解決方案，CrowdStrike已向客戶建議一套解決方案，並針對此事件發佈公開聲明，解決Windows端點問題的操作指示也已同步發佈在Windows訊息中心。

同時，微軟也說，已經部署數百名微軟工程師和專家，直接協助客戶恢復系統服務，並與其他雲端服務供應商合作，包括GCP和AWS，分享在產業中所觀察到的影響狀況，並提供與CrowdStrike 和客戶溝通的相關資訊。

微軟強調，雖然軟體更新偶爾會產生突發狀況，但像CrowdStrike如此重大的事件是極爲罕見的，初步估計，CrowdStrike的更新影響了850萬臺Windows設備，佔所有Windows裝置不到1%，雖然比率極小，但對經濟和社會層面的廣泛影響，也反映出目前許多企業皆在使用CrowdStrike進行多項的關鍵性服務。