券商國慶假期展業集錦:哪家員工不辛苦!展業氛圍拉滿 花樣動作你遇到了嗎
假期無休!特別是財富業務條線,從9月30日以來,將如何“滿足客戶需求”,如何增加“開戶”作爲每天的關鍵詞,用辛苦形容這個國慶假期一點不爲過。也有券商在10月6日要求財富與機構業務條線全員返崗,做細做實開市前的各項準備工作。
國慶長假,各券商紛紛採取各種措施,確保業務平穩運行,並抓住機遇拓展客戶,提升市場份額。不僅僅是常規的動作,更有多種花樣業務動作抓眼球。
花樣動作:cos財神爺吸引開戶
除以常規方式應對當前市場變化,券商也在積極嘗試另類創新的方式,以求實現獲客渠道的拓展,有效觸達更多客戶。
夜市擺攤,貼近客戶:這其中,廣發證券和東吳證券在蘇州夜市租攤位擺攤,宣傳開戶流程和投資策略,這種創新方式吸引了不少客戶關注。東吳證券更是連“cosplay”都用上了,員工cos成財神爺吸引客戶前來開戶。
AI賦能,提升效率:廣發證券基於大模型創新自研了“AI資訊海報生成”應用,幫助營銷人員快速捕捉最新熱點,利用AI技術生成開戶海報,大幅提升效率,併爲營銷人員提供展業工具。
隨着科技的不斷髮展,AI、大數據等技術將在券商行業得到更廣泛的應用,進一步提升運營效率和服務質量。AI客服可以24小時在線服務客戶,AI投顧可以爲客戶提供個性化的投資建議,AI風險控制可以提升風險管理能力。
參與電視節目,提升知名度:財達證券一分公司投資顧問參與湖北衛視天生我財節目的檔期,進一步提升公司財富管理品牌的知名度,藉助電視頻道等媒體媒介,宣傳公司財富管理品牌。
發揮地方特色,破圈拓客:國信證券利用當地燈具市場的特色,逐店進行宣傳營銷,中山古鎮被譽爲我國燈飾之都,包辦全國近七成的燈飾,通過對燈具市場逐店宣傳,實現了破圈拓客。
中國股市的火熱行情讓券商行業迎來業務高峰,各大券商紛紛採取措施,確保業務平穩運行,並抓住機遇拓展客戶,提升市場份額。從國信證券、華安證券的“輪班值守,服務不停歇”模式,到海通證券的線上線下宣傳,多家券商研究所國慶期間持續提供研究服務,再到各大券商的科技創新和服務升級,無不體現了券商行業對客戶服務的重視和對市場機遇的把握。
常規動作:全力以赴,確保業務平穩運行
提前返崗,做好準備:爲應對國慶後業務高峰,多家券商提前安排員工返崗,進行存量業務處理和系統測試,確保開市後各項工作平穩有序開展。
鑑於國慶假期累積新開戶數量多、兩融期權預約開戶數量多、客戶對開市後的信息諮詢、業務服務需求多,業內一致認爲10月8日當天券商各項業務將呈井噴狀態。記者獲悉,爲應對此現象,保障開市後各項工作平穩有序開展,已有多家券商建議員工提前返崗。
財達證券就是一例,除要求財富管理與機構業務委員全員返崗,提前做細做實開市前的各項準備工作外,還要求研究發展中心、信息技術中心立足部門職責,配合財富部門,切實做好市場分析、投教、信息技術支持等工作。
輪班值守,服務不停歇:國信證券營業部工作人員輪班值守,分工明確,確保每一位意向客戶都能得到及時、專業、滿意的服務。德邦證券爲滿足客戶在國慶期間的開戶和委託需求,安排相關業務和技術團隊值守,爲客戶提供更優質的服務體驗。
華安證券國慶長假期間,積極進行內部動員,加大分支機構人員值班、排班,保障人力支持,滿足投資者各項業務需求。財達證券組織營業值班組,部署專崗值班,多渠道發佈正常營業公告,現場營業時間保持與工作日一致,受理客戶現場諮詢和電話諮詢,邀約高淨值客戶現場交流。
7*24小時服務,國慶不打烊:多家券商推出“國慶不打烊”服務,7*24小時在線審覈開戶,並提供各類業務權限開通等服務,滿足客戶在假期的投資需求。
包括海通證券、德邦證券、華安證券、國金證券、銀河證券、西南證券、中信建投、中信證券、國聯證券、廣發證券等,這些券商在國慶期間加派人手,提供7*24小時在線審覈開戶服務,滿足客戶假期開戶需求。
分析師加班路演,研究服務持續進行:券商分析師在國慶期間加班,通過直播路演活動,爲投資者提供市場走勢和投資熱點的解析。
中信證券舉辦“觀世界看中國”系列直播路演,對A股賽道進行大掃描,涵蓋證券業投資、大科技投資、新能源投資、大消費投資、軍工投資等,洞察投資風向,捕捉盤前投資要點。
本文源自財聯社