神策營銷雲7大新功能重磅上線,全觸點A/B測試告別無效運營

你是否有如下困擾:

策劃一場場運營活動,愁於無法驗證哪種策略最行之有效?

急於上線新的彈窗場景,卻受限於模板排期不能快速落地

手握百萬粉絲,卻苦於不知如何盤活微信生態,釋放更多營銷價值

神策營銷雲之智能運營A/B測試、自定義彈窗、微信自定義裂變海報個性化菜單等7大全新功能重磅上線,重塑運營與數據研發團隊的工作配合流程,減少跨部門協作,降低排期成本,全面提升工作效率

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一、全觸點A/B測試驗證效果,優化策略撬動增長

滿減券和折扣券,哪個轉化效果更好?什麼類型的推送文案打開率更高?……如何從多種活動方案中選出最優方案進行全量上線,越來越成爲運營人員的日常剛需。

神策營銷雲深諳這一痛點,推出運營計劃的A/B測試功能,支持App推送、彈窗、短信等全觸點運營計劃的A/B測試,讓運營同學不用等,從策略執行後的第一秒開始追蹤效果,推動運營效率迭代,一旦找到效果較好的運營策略,便可針對性地迭代運營計劃,推動用戶的轉化效率。

場景一:利用A/B測試,輕鬆Get優惠券最佳發放策略

很多運營人員在策劃優惠券活動時,會吐槽“發了這麼多券,消費提升並不明顯”。其實,優惠券作爲營銷手段本身並無優劣,系統有效的優惠券發放策略、活動才決定了它是否能發揮最大價值。

舉個例子,用戶運營小A的日常目標之一是提升高價值用戶的轉化率,他通過神策營銷雲運營計劃進行了一個A/B實驗:圈選鑽石VIP會員爲目標用戶,分別設置對照組實驗組1和實驗組2,對應組的發券策略分別是:不觸達、無門檻8折券及滿300減30,最後發現,實驗組1發放無門檻8折券的策略對鑽石VIP會員效果最好,嚐到甜頭後,小A想繼續探索針對其他等級會員用戶的優惠券觸達策略。

場景二:藉助A/B測試,快速發現用戶最愛點擊的文案

運營小B負責一款讀書類App的運營,如何通過App推送保持活躍是他的工作目標之一。在推送觸達用戶後,文案是決定用戶是否點擊的關鍵要素,哪種文案最吸引平臺用戶,只憑經驗和感覺遠遠不夠,最終還需要從真實數據表現中尋找答案。

在一年一度的App會員促銷活動中,藉助神策營銷雲運營計劃的A/B實驗,小B設置了以下兩種推送文案的運營觸達計劃:

實驗組1:有人 你!恭喜您獲得年卡VIP會員權益,點擊查看>>

實驗組2:免費會員領取最後一天,錯過等一年,即刻領取!

實驗上線後,小B發現第二種文案打開效果更好,後續再推送活動促銷型推送文案時,他準備沿用類似的文案風格進行觸達。

二、彈窗隨心建,解鎖新玩法,釋放運營想象力

想要實現樣式豐富又觸發精準的彈窗,運營同學往往需要大費周章,要麼苦等排期,要麼受限於模板,研發一句“場景太複雜”可能就沒了後續……

如何破解?神策營銷雲上線的自定義彈窗功能專爲解決這一問題而生,運營人員可以不受模板限制,自由定義標準彈窗、吸底彈窗、下拉彈窗等多種類型,天降紅包、NPS調研、異形小彈窗等多種場景隨心選,輕鬆靈活地創建彈窗計劃,實現iOS、Android、H5、Web端、微信小程序等多平臺觸達,讓腦海中的彈窗策略快速有效落地,釋放運營想象力。

場景一:巧用移動端彈窗玩轉場景化促銷,有效提升GMV

電商運營小C,通過神策營銷雲巧用不同樣式的彈窗,實現促活、促轉化兩大核心任務。

爲了增加日活,小C通過神策營銷雲觸發了“每日簽到”的彈窗,除了日常簽到送積分,他還根據用戶特點和偏好,設置了不同的簽到激勵政策,例如,同樣是連續簽到7天的用戶,未開通VIP的就送VIP體驗卡,未轉化的就送無門檻優惠券,用戶粘性顯著提升。

爲了提升轉化,小C把握618大促的時機,在神策營銷雲後臺設置了“紅包雨”和“天降紅包”的彈窗,用於618活動的預熱。針對互動性強的用戶,觸發“紅包雨”彈窗,讓用戶在一次次的紅包點擊中,既能獲得遊戲的快樂,又能獲得紅包的獎勵;針對互動性弱的用戶,則直接觸發“天降紅包”,讓用戶只需點擊一下,便可將紅包收入囊中,還通過配置不同的紅包封面、下發金額等,實現個性化紅包發放,爲618的GMV衝刺加碼。

左爲“紅包雨”彈窗,右爲“天降紅包”彈窗

同時,小C還發現一個寶藏功能:在神策營銷雲後臺,通過彈窗成功觸達的用戶都可以被打上標籤,這意味着對於這些促銷敏感型的客羣可以進行長期針對性的觸達。

場景二:個性化配置Web彈窗,針對性地引導用戶

說起Web彈窗,很多運營人員對它又愛又恨,恨的是如果設計的Web彈窗沒有在用戶預期內出現,常常引發用戶反感;愛的是它可以在線實時觸達,如果對彈出時間、內容及樣式等進行巧妙設計和合理使用,恰到好處地推送符合用戶興趣與行爲階段的信息,就可以將彈窗的交互價值發揮到最大。

舉個例子,小D是一家企業服務公司的官網運營負責人,根據官網訪客的所處階段,他通過神策營銷雲自定義設計了不同形式的彈窗,實現用戶的針對性引導。

當訪客剛剛來到官網時,在屏幕中間設置彈窗,提醒用戶註冊或登錄,既可以讓未註冊用戶留資獲取線索,又可以根據已註冊用戶的歷史行爲進行引導,提升用戶的訪問深度。當用戶登錄後,小D選取吸底的彈窗形式(如下圖),根據用戶的歷史行爲和特徵,針對性地展示調研問卷或者其感興趣的乾貨內容,有效引導點擊的同時,也帶給用戶更友好的體驗。

三、微信生態的4大能力升級,讓運營快、準、狠!

神策營銷雲的微信生態也迎來功能升級,上線了一衆助力微信運營者實用功能

·一鍵生成自定義裂變海報,支持粉絲頭像及暱稱的個性化信息展示

·實現千人多面的個性化菜單,支持更豐富的菜單點擊觸發行爲

·實現粉絲標籤統一管理,較微信後臺展示更全面,操作更方便

·支持圖文羣發,同步獲取微信後臺圖文內容,可根據特定規則精準觸達

通過以上功能賦能私域流量運營,助力公衆號運營人員快速完成拉新、促活及轉化。

場景一:一張海報引發的高效裂變活動

小E作爲一個在線教育公衆號的運營者,計劃於開學季前夕,在微信大號上發起一場“開學季,享特惠”的裂變活動拉新,當公衆號粉絲分享活動二維碼併成功拉來3個新註冊的用戶,即可獲得全套資料大禮包,拉來10個新註冊用戶時,即可獲得一節免費課程。

過往都是在研發的支持下生成參數二維碼,再通過設計同學添加到海報,當遇到內部活動扎推時,往往因爲研發同事沒有排期而導致活動無法正常上線,錯過最佳推廣時間。現在通過神策營銷雲微信運營的裂變海報功能,小E可以直接上傳海報或在素材庫中選擇,同時設置展示個性化粉絲暱稱和姓名,當下發給公衆號粉絲時,即可自動生成一張帶有可追蹤二維碼的裂變海報。

在神策營銷雲的幫助下,小E可以清楚地看到用戶裂變行爲和活動整體運行情況,心中有數之後,接下來就知道該如何針對性地迭代運營方案了。

場景二:巧用標籤分羣,實現個性化菜單展示和定向推送

小F運營一個電商類的微信服務號,爲了提升服務號粉絲的活躍度和轉化率,他通過神策營銷雲微信運營中的“粉絲管理”功能,爲不同行爲偏好的粉絲打好標籤:

對過去90天之內參與過5次以上活動的用戶打上了“活動參與型”的標籤;對領取過3次以上優惠券,且在支付時使用過優惠券的用戶打的是“價格敏感型”標籤。

然後,通過神策營銷雲的“個性化菜單”功能,分別對兩個標籤下的用戶設置了不同的菜單欄

對“活動參與型”標籤用戶展示的一級菜單爲“熱門活動”,二級菜單分別爲“預約618活動”、“分享有禮”、“曬單免郵費”;

對“價格敏感型”標籤用戶展示的一級菜單爲“折扣商品”,二級菜單分別爲“爆款商品五折”、“寵物用品滿200減100”、“母嬰滿200減50”。

個性化菜單上線後,通過神策營銷雲後臺,小F可以輕鬆統計用戶點擊標籤的次數及人數,對不同標籤用戶的行爲表現就都了熟於心了。

同時,在神策營銷雲的微信運營後臺,還可以一鍵引用微信圖文,訂閱號運營者可以基於粉絲標籤進行羣發,服務號運營者可以基於粉絲行爲或者OpenID進行羣發,從而實現定向人羣的精準觸達,幫助公衆號運營者最大限度釋放運營價值。

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