特斯拉天窗脫落“甩鍋”第三方 網友:萬年推脫理由
經濟日報-中國經濟網11月24日訊(記者 郭濤) 11月22日,網友在微博上發佈的一則視頻顯示,一輛高速行駛的特斯拉Model S,玻璃天窗突然脫落,在空中翻滾數圈後落下,並險些砸到後車,而這一幕正好被後車的行車記錄儀全程拍下。特斯拉的產品質量問題,也因此再度引發熱議。
當晚,“特斯拉客戶支持”官方微博迴應稱,“我們已第一時間和該車車主取得聯繫並在幫助車主儘快解決問題。經初步調查,該車輛曾在第三方授權鈑噴中心進行過車頂玻璃的更換,特斯拉方面正在對事件發生的原因做進一步調查。”
該回應瞬間引發網友的廣泛質疑:“第三方授權鈑噴中心屬於官方售後體系的一部分嗎?”“爲什麼要強調第三方授權鈑噴中心?”“第三方簡直是特斯拉萬年推脫理由”……
而據特斯拉官方網站介紹,特斯拉“與全球各地的優秀鈑噴中心合作,不斷擴大Tesla 授權鈑噴中心網絡。Tesla 授權鈑噴中心均須通過嚴格的培訓和評估……”其官方微博也顯示,“預計到2020年底,特斯拉授權第三方鈑噴中心超過100家,遍及60多個城市。”
在網友看來,“遇事先甩個鍋”,已成爲特斯拉的“基本操作”。同時,也有網友指出,“國外就有頂棚飛掉的先例,根本不是第三方的鍋”。據悉,今年10月,美國一名特斯拉車主就曾發文稱,其在提車Model Y回家的高速路上,全景天窗突然整體脫落,Model Y秒變“敞篷車”。
今年以來,特斯拉的股價一路飆升,今年6月更是超越豐田,成爲全球市值最高的汽車企業。然而,特斯拉一直以來的產品質量問題,仍未能得到很好的解決,自燃等各類事故在全球範圍內依然頻頻發生。
據外媒11月23日報道,美國《消費者報告》最近發佈的年度可靠性調查報告中,在所有26個上榜品牌中特斯拉排名倒數第二,其Model Y車型被曝光存在多項質量問題。