外送員保障不足 勞動部發函喊話外送平臺報酬透明化

勞動部在三月中旬發文給兩大外送平臺，向業者喊話建立公開透明的薪酬計算方式。本報資料照片。

近年因外送平臺數度片面變更薪酬計算方式，引發外送員不滿，要求勞動部訂專法保障外送員權益。勞動部官員今表示，3月中旬已發函給Foodpanda、UberEats兩大外送平臺，要求業者慎重思考工會所提的報酬透明化訴求。

勞動部勞動關係司司長王厚偉說，勞動部從去年起搭建外送員工會、平臺業者的對話平臺機制，邀集6個外送員工會、2大外送平臺參與，至今已召開過5次會議。

王厚偉說，外送員最關心的就是報酬問題，工會認爲報酬可分爲接單費、里程費、等餐費、樓層費，以及在不同時段激勵接單的附加動態費，過去工會不滿平臺在報酬計算方式不夠公開透明，勞動部也認同報酬應朝透明化、可預測性來計算，因此已在3月18日正式發文給2大平臺，希望平臺慎重思考工會所提的具體訴求。

此外，王厚偉說，外送員工會也很在意不當停權的問題。工會表達接受合理懲處，但必須告知停權事由，平臺業者則擔心會因此泄漏消費者個資，對此，勞動部認爲停權標準應儘量訂立清楚，並且可透過公正客觀的第三人審查機制，來判斷具體事蹟。

但王厚偉說，截至目前尚未收到平臺正式回覆。

延伸閱讀