細心積極 申茜客戶粘着度高人一等

信義房屋公益忠明店專員申伃茜。（信義房屋提供／王莫昀臺北傳真）

信義房屋公益忠明店銷售女王申伃茜，有個可愛的綽號「生魚片」，由於做事細心、積極，到職半年連續4個月拿百萬龍虎榜、1年10個月晉升主任職級、2022年業務區成交件數與業績都是全區第3名，今年更一舉拿下第22屆金仲獎不動產經紀營業員獎。她的座右銘是「你不一定要很厲害才能開始，但你要開始才能很厲害！」

從事傳產行政工作3年多，但想讓工作更具挑戰性，且反映在薪資上，申伃茜選擇轉換跑道，投入仲介，到信義房屋面試，不過一開始並不順遂。她表示，過去面試的經驗是在小公司，到信義房屋這樣大企業面試是頭一遭，5位考生同場應試，她不夠自信且又緊張、表現不佳，自然被刷掉，那時很難過，但她不死心，下定決心認真準備，第二次報名面試，不畏挫折的表現，受到主考店長青睞，順利進入信義房屋。

新人時期業績就有好表現，公司多次安排申伃茜去其他分店分享經驗，她表示，客戶願意向剛進入公司的新人購屋，首先應是其親和力的特質，此外，便是勤作功課，將細節儘量做到完美，如將客戶看中的物件製作出優劣分析表，搭配貸款試算，方便客戶比較；第三，與客戶溝通細節時，相較社交軟體，她更喜歡用電話溝通，因爲「聲音是有溫度的」！

有次一位細心的老師向她購屋，看上喜歡就斡旋，不過，由於是首次購屋，將中古屋當新屋來檢視，列出了100多項要驗的東西，而申伃茜還是一件件陪他驗，甚至晚上9、10點還請瓦斯公司出來協助。

由於申伃茜細心又積極，客戶粘着度相當高，也很願意給她機會。一次有件臺中西區豪宅案，原本對外出售，第一時間未售出後就放着，屋主不急着脫手，許多房仲都想爭取屋主委託釋出，屋主都不理會；但申伃茜認爲這樣空着，還要繳交管理費很不划算，建議屋主出租，獲得屋主認同，不過他對租客有一定要求，租金多少倒是其次。因應其需求，申伃茜快速找到合適租客承租；不到一年，屋主想出售，承租人想私下交易，省下仲介費，不料屋主直接表態，這業績就是要給申伃茜，讓她至今都相當感動。