英雄聯盟大小眼？ iG奪冠等嘸回饋活動...粉絲暴怒官方道歉了
記者楊子萱／臺北報導
英雄聯盟S8世界大賽在3日於韓國仁川正式落幕，中國隊伍 Invictus Gaming（iG）在總決賽中以3：0輾壓FNC取得勝利，這也是大陸睽違7年後拿到冠軍。不過，英雄聯盟官方卻在奪冠兩天後才發佈慶典公告，活動也被許多玩家嫌「敷衍」，官方今（7日）早發佈道歉公告，並對最終的慶祝方案作出調整。
▲IG奪冠官方沒有搭配高調慶祝，讓網友們質疑英雄聯盟大小眼，因爲以往RNG或其他地區的戰隊都有相應的活動。
在IG拿到冠軍後，網路上引起年輕族羣一片轟動，網友們紛喊，「LPL（中國地區英雄聯盟職業聯賽）終於冠軍」、「iG贏了」、「iG牛X」等，但英雄聯盟並沒有像以往一樣，會針對冠軍隊伍做出慶祝方案，發放商城折扣、送英雄永久造型或抽獎活動等。
當天英雄聯盟在微博轉發抽獎300萬點券、贈送禮物，之後幾天就針對「KDA女團」皮膚造型做宣傳。針對「LPL終於奪冠」這件事，英雄聯盟並無做出客戶端的任何慶祝活動。
騰訊作爲英雄聯盟的中國區代理商，5日在微博貼出「分享S8表情包，抽一位粉絲送50Q幣」，並轉載iG俱樂部經紀人藏馬的表情包圖片，該活動引起對方極度不滿，在下方迴應，「50Q幣？？？抽一個？？？請問官方盜我的圖給我多少Q幣？」
這條貼文也炸出許多憤怒粉絲，紛紛怒罵英雄聯盟官方和騰訊對iG大小眼，明明是大陸隊伍終於奪冠，卻沒有得到相應的重視和慶祝回饋。
有網友搜出騰訊電競9月的貼文，當初RNG亞運會奪冠時，騰訊抽的是2名500Q幣、10名100Q、KPL預言活動中也是200Q幣起跳。網友們紛紛喊，「原來S8總冠軍只值50Q幣」，騰訊電競隨後刪除該條貼文。
▲網友貼出以往騰訊的宣傳作法與比重做比較。
事實上，世界賽落幕當天，英雄聯盟國服各伺服器異常壅塞，許多玩家無法正常登錄，在線遊玩時的連線波動也非常大，造成遊戲頻繁卡頓。
直到6號，英雄聯盟官方纔釋出「冠軍之月」回饋活動，第一波的LPL奪冠回饋活動是隨機領取一個英雄造型、召喚師圖標及限時雙倍經驗，另外還有「iG冠軍禮包」，但兩者都是11月15日纔開放領取；第二波活動還要等到23日纔會開始，導致多數網友不買帳，甚至引起公憤。
▲網友留言狂罵，認爲英雄聯盟對iG差別待遇。
6日當晚，iG戰隊的老闆王思聰在個人微博發文，「爲慶祝iG奪冠，我也搞個冠軍之月慶祝活動，本月我會抽四波獎。今天第一波，轉發／評論／點贊中抽取113個人（慶祝11月3這個iG牛逼的日子）每個人一萬元現金。11月11號開獎。」
一次噴113萬人民幣的福利在網路上炸開，該訊息在1小時內達到超過200萬留言量，截至目前爲止，已經有956萬留言數、超過1800萬轉發量。王思聰還曾在貼文標註，「皇雜、tx和英雄聯盟員工不許參與。」對此，網友紛喊，「還是老闆大方」、「幸好iG老闆是王校長」。
英雄聯盟官方7日上午發表道歉聲明，解釋延遲奪冠慶典公告是因爲「監測到服務器不穩定風險的提升」，擔心按原計劃執行，會引起大量玩家同時涌入遊戲，導致服務器壓力激增，所以最後才決定緊急暫停計劃。
針對福利內容，官方還將限時雙倍經驗調整爲經驗加成卡、新增 30天iG登場英雄及精選皮膚體驗，並宣佈會在後續準備「全球總決賽首冠紀念皮膚」。
對於英雄聯盟當時強力主打K／DA新造型，在網路上推廣資源分佈不均的問題，官方表示，「在奪冠結束後，我們在官方渠道以及外部合作資源上也同時對於IG奪冠進行了報導和推薦。但客戶端層面由於奪冠方案的緊急叫停，導致廣告內容未及時調整更新，對於奪冠信息的曝光不足，這是我們的失誤，再次向大家表示抱歉。」
英雄聯盟道歉聲明全文
親愛的召喚師，大家好：
關於近期iG（Invictus Gaming）全球總決賽奪冠慶典活動事宜，引發了大量的關注和討論，非常抱歉給大家造成了困擾，在此先向廣大召喚師們致以誠摯的歉意，由於工作失誤給大家帶來了不好的體驗，我們在這裡向大家懇切承認錯誤。
我們集中梳理了大家關心的幾個問題，進行一些解釋說明，我們也在進行內部反省以及改進。
· 我們是否提前準備了奪冠慶祝方案？
在總決賽開始的幾個星期之前，我們已針對所有可能出現的結果準備了不同的策劃備案，其中包括我們LPL賽區戰隊奪冠的慶典方案，「冠軍之夜」也是其中重要的內容之一。
· 爲何奪冠之後延遲兩天才發佈奪冠慶典公告？
近期，服務器出現了一些頻發的不穩定情況，特別是在奪冠前夕還有當日，我們監測到服務器不穩定風險的提升，在這樣的情況下，如果依然按照原計劃開啓「冠軍之夜」活動可能會引起大量玩家同時涌入遊戲，再度產生因服務器壓力激增導致的玩家體驗問題。經過謹慎評估，最終我們緊急暫停了原來的公佈計劃。
在之後的兩天時間裡，我們一方面對服務器進行重新維護及測試，另一方面也針對目前的情況調整新的慶典方案，在這個過程中因沒有及時發佈延遲消息，給焦急等待的玩家帶來了不好的體驗，在這裡向大家道歉。
· 最終的奪冠慶典方案做了怎樣的調整？
爲了避免服務器不穩定情況發生，我們對活動的機制進行了拉長，通過分階段的形式來發布慶典的福利內容，主要分爲三波已定的內容以及定製的追加內容。
第一波福利內容：
l 永久皮膚、永久圖標、經驗加成卡，永久皮膚包括5011份「冰原核彈古拉加斯」稀有限定皮膚，這也是爲了紀念全球總決賽決賽MVP-Ning 在比賽中5／0／11的出色數據。
l 全球總決賽iG戰隊小組賽、淘汰賽、決賽分別出場過的5個英雄及精選皮膚30天體驗；
除了永久皮膚以及永久圖標這些玩家最喜歡的福利內容外，相比以往的內容，我們進行了兩個方面的調整
1、 經驗加成卡——在以前的週末雙倍活動裡，很多玩家因爲時間安排或者是排隊等情況無法體驗到這部分福利，因此我們這次把限時雙倍經驗調整爲經驗加成卡，來讓玩家在體驗遊戲期間都可以獲得雙倍加成的福利內容；
2、 30天登場英雄及精選皮膚體驗——之前開放的週末全英雄體驗活動，有很多玩家反饋在限時時間裡能夠體驗的英雄有限，而關注度最高的往往也是賽事中登場率高的英雄，因此我們本次開放了iG戰隊在全球總決賽期間使用的英雄以及精選皮膚30天的體驗，讓玩家們能夠體驗到更長的內容；
第二波福利內容：
l 商城在售商品全場半價（3個月內新上架道具除外），包含：英雄、商城在售的非限定皮膚、加成道具、守衛皮膚、改名卡；
l 周邊商城精選商品半價。
第三波福利內容：
在本次全球總決賽，爲了紀念奪冠這意義非凡的時刻，我們在後續準備了全球總決賽首冠紀念皮膚，來讓所有的召喚師能夠見證並紀念這一刻。
除了這三波福利內容外，我們也在推動包括iG戰隊奪冠紀念週邊以及其他聯合的福利活動，但由於部分內容細節還沒有確認完成，在確認完成後將會繼續公佈給大家。
· 爲何本次全球總決賽奪冠不贈送iG戰隊頭像？
首先，跟大家解釋一下，一直以來全球總決賽的冠軍獎勵都是次年發佈冠軍限定皮膚，銷售收入也將分成給冠軍戰隊，冠軍皮膚的意義更爲重大。
針對iG戰隊頭像的問題，目前在2018全球總決賽版本中存在3種iG戰隊頭像，全球統一策略是用戶需要購買iG支持者禮包，才能獲得iG相關頭像。而11月20日前購買iG支持者禮包的部分銷售收入也會分成給iG戰隊，以此把iG戰隊粉絲的熱情與經濟反饋給iG戰隊。
我們理解玩家對於紀念圖標的期待，正如前面第三波福利提到的，我們在本次特別準備了全球總決賽奪冠紀念皮膚，也是希望給玩家們帶來更具有紀念價值的福利內容。
· 是否在iG奪冠後，官方資源主要在推廣K/DA，不重視iG？
在全球總決賽開始之前，我們在官網、客戶端、掌上英雄聯盟等官方平臺，外部廣告投放、新聞發佈、社區資源、合作伙伴聯合活動等方面投入資源，共同爲IG戰隊加油助威。在奪冠結束後，我們在官方渠道以及外部合作資源上也同時對於IG奪冠進行了報導和推薦。但客戶端層面由於奪冠方案的緊急叫停，導致廣告內容未及時調整更新，對於奪冠信息的曝光不足，這是我們的失誤，再次向大家表示抱歉。
我們也是英雄聯盟的玩家，一直陪伴並熱愛着這個遊戲，這個冠軍我們和大家一樣等待了很久很久，原本希望通過連續的內容讓大家持續關注這次慶典，但預告時間以及公佈節奏的把握沒有考慮好玩家和粉絲的需求以及期待，給大家帶來了很大的困擾，非常抱歉，對不起。
感謝iG戰隊爲LPL賽區贏得的榮耀，本次奪冠活動將會在後續持續進行，希望大家能夠一起參與，共同祝賀iG，來慶祝這意義非凡的冠軍，謝謝大家。