正大專欄-中小企業如何吸引關鍵人才
根據Grant Thornton最新的國際商業報告統計顯示,全球企業計劃僱用更多人才的需求能然急劇增加,比前年上升了11個百分點,從報告顯示,全球六大洲的就業預期均有所上升,代表經濟景氣回溫的情形日漸明朗。雖然全球企業的樂觀指數來到歷史高點,但是大企業求才若渴,進而排擠到中小型企業的人才招募,透過調查發現全球有超過40%的企業僱主,面臨到很多職位補不滿的窘境。
目前臺灣在人口老化與少子化的雙重影響下,人力短缺是必然的,造成職場的供給與需求兩方不斷在拔河,我們發現職場的職務需求很多,但是能找到適合的人卻難上加難,看來中小企業要找到好的人才,勢必要更努力,才能在市場中保有競爭的優勢。
在招募的過程中,中小企業也是需要合宜的面試機制與方法,這是發掘人才的關鍵。就實務上而言,HR招募人員很難透過應徵者的成績單或是履歷,就能簡單判斷來試者是否適合該家企業的工作,往往這只是敲門磚。中小企業還需透過更嚴謹與精確的人格特質面試,來降低面試失敗的機會與成本,我們必須從面試者的適應能力、溝通、合作、責任心、積極、熱情等項目,逐一瞭解面試者的個性是否適合企業本身。
成績單只是顯示學習狀況,沒法反應面試者在企業生存的能力。有很多在校表現很優秀的畢業生,進入職場後未能與成績單相呼應,相反地,成功透過人格特質面試進來的新生或是社會人士,他們在校內未必成績優秀,但是如果他們的人格特質適合該企業,那就能很快投入到組織內運作,完成工作任務。父母可透過補習來強迫下一代來改善成績,但在工作上,許多事是要自動自發,父母是無法永遠牽着小孩的手。
很多企業在成長過程中忽略人才的重要,且戰且走的炒短線心態,加上沒有足夠的眼光和耐心來發展自己的團隊,讓人員大幅流動,進而影響到業務長期發展。此外放眼企業,是否有建置最佳的人員工作流程,獎勵升遷辦法,使員工可以在清楚地規範下,有更多時間去尋求創新,發揮他們的才能與團隊的合作,解決問題共創雙贏。
很多中小企業都擔心投入成本培訓,等到訓練完成後,就有可能讓人才琵琶別抱,所以總是卻步,其實很多人才在乎的不是薪水,而是企業有明晰的願景與方向,是否能激勵員工,提供最佳的工作環境,讓員工有向心力與榮耀感,那才能對留才能達到效果。期盼企業主在評估年度業績及經營策略時,也能一併考量人才策略,透過好的規劃相信中小企業在人才大戰中也能勝出。
(本文作者爲Grant Thornton Taiwan正大聯合會計師事務所企業策略發展部經理 )