你爲何而做事？「美麗」的行銷着重態度

▲王美麗認爲「爲錢做事容易累，爲理想做事能耐風寒，爲興趣做事永不倦怠。」（圖／精聯保經提供）

財經中心／臺北報導從小生長在小康家庭的王美麗經理，自讀書時代即一帆風順。在國三聯考那年受到地理老師的影響，對於未來有一番別於他人的想法。升學不是爲了踏入社會，而是爲了退休生活而準備，所以考進了嘉義農專園藝科。畢業後進入了前公司-臺灣人壽，從此展開了壽險生涯的不歸路。於2004年爲了能夠提供客戶更完整的規劃，因而離開臺灣人壽進入精聯保經。

在經營的過程中，遭到拒絕而產生的挫折在所難免，但美麗始終面對客戶的拒絕保持平常心，或許他們已經買了，或許他們暫時還不需要。只要依舊堅持，常常與客戶聯絡，主動的關心他們。美麗堅決相信路遙知馬力，日久見人心這句話。

美麗從事保險這些年來，看着形色人生，隨着客戶相伴成長，就像常跟客戶說的一句話「這張保單簽下去，我就要服務一輩子」，客戶籤的是一紙契約，保險公司給的是「一生承諾」，而美麗給的是「優質服務」。「認真做事，認真做人」這是所有人都明白的道理，但是知易行難，大部分的人都是想得很多做得很少，知道應該這樣做，但是誰又能夠真正堅持做下去，爲自己打造非凡人生。

美麗說郭臺銘有一句名言，講的是他對人生不同階段的看法：「我的人生規劃大概分三個階段來看，二十五歲到四十五歲是一個階段，爲錢做事。四十五到六十五歲是另一個階段，是爲理想做事。六十五歲退休以後，我希望能爲興趣做事。爲錢做事容易累，爲理想做事能耐風寒，爲興趣做事永不倦怠。」

平庸人的生活型態大多都是當一天和尚敲一天鐘，他們的思想禁錮在狹隘的框框裡，沒有自信心，總是認爲自己沒有能力，於是不思進取，整天重複着毫無意義的動作。很多人到了中年以後才驚覺自己竟然已經庸庸碌碌地過了半輩子。

▲王美麗表示，壽險行銷的技巧和管理的技術着重在「概念」及「態度」。（圖/精聯保經提供）

美麗廿年的保險事業生涯，從剛開始單純爲了只是賺錢而工作，到後來漸漸從客戶感動的神情與欣喜的笑容中發現了幸福，不論是辦理賠，幫忙做變更，續約甚至是貸款，每當服務完後，心中那滿滿的成就感與幸福感，是絕對無法以金錢衡量的。

美麗與客戶的互動總是習慣聆聽他們的故事、工作的需求與未來憧憬。惟有聆聽客戶的心聲，才能提供最適合他們的產品。也只有重視他們的心聲，才能獲得長長久久，相當於朋友家人的關係。

美麗說生活中每一個機會都是靠自己去把握，靠自己去創造。「卓越就是比他人更加執着」「卓越就是比他人更勇於冒險」「卓越就是比他人有更高的期望」。因爲喜愛現在的工作，所以美麗一直堅持，不懈的努力，美麗看到許多的保戶因擁有美麗的堅持而得到規劃完整的保單受惠。當遭逢變故的時候，也因擁有保險的保障功能得到妥善照顧而無後顧之憂。

美麗認爲從事壽險事業最具樂趣之處，也是最具挑戰之處，就是無時無刻都在與人相處，銷售時我們面對的是客戶，經營管理時面對的是自己的同事及組員。美麗在壽險業服務二十年，培育人才、發展組織，是她壽險行銷管理最重要的內涵。

而建立堅實績效持續優良的菁英團隊更是她經營的最終目標願景。壽險行銷的技巧和管理的技術着重在「概念」及「態度」。美麗非常感謝全亨管理處的大家長鄭進雄副總帶領大家在壽險事業一同成長，還要感謝全亨共事的夥伴以及美麗所轄的全彤總處的所有成員，有你們真好!